Отзыв клиента Екатерина о компании Bestmebelshop

Муж нашел этот магазин. Решили ехать заказать шкаф с небольшими изменениями, тут, ведь можно было выбрать цвет, что-то убрать, что-то добавить по своему вкусу. Приехали заказали на метро Калужской. Там дама все описала, что нам перезвонит менеджер уточнит весь заказ. Шкаф сказали будет готов через 2 недели в среду 20 числа, попросили доставку поставить на пятницу 22 числа, чтобы и у них было время все сделать спокойно и у нас на выходных собрать шкаф. Наступил четверг позвонил менеджер вечером обрадовал, что шкаф готов и его привезут в пятницу 22 числа ожидайте. Я сразу позвонила и на субботу на 9 утра заказала выезд сборщика. Итак пятница отпросилась на весь день с работы - сижу жду, в 19 часов пишу менеджеру где мой заказ, на что мне отвечают экспедитор звонит с 18 до 21 часа, ожидайте. Хорошо сижу жду. Вижу 21:06 звонка нет, и тут оказывается что менеджеры работают до 21:00, отдел доставки и того до 18:00 и в субботу не работают! И позвонить некому!!!
Около 10 вечера получаю смс от экспедитора, чтобы сама набрала ему. Звоню и узнаю, что доставка на завтра 23 число. А то что у нас стоит строго на 22 число его не волнует, менеджер который передал заказ решил за нас, что нам удобно будет эта дата не согласовывая с нами. Просим, чтобы точно 23 числа доставили, потому что будем переносить выезд сборщика. Сборщику звоню ночью переношу на 23.
23 число утром звонит менеджер, очень удивляется моему рассказу обещает перезвонить и ничего. Потом муж звонит еще одному менеджеру он клянется, что перезвонит и точно также забивает и не перезванивает. Единственное что удалось узнать, что заказ был передан в 11утра 22 числа, а какого х...его не привезли это слишком сложная задача для решения данных менеджеров. Сидим ждем шкаф 23 и конечно же приходит смс от водителя около 17:00, что они у них сломалась машина и они приедут завтра уже 24!!!
Звоню водителю, у нас машина сломалась мы стоим во Владимире в сервесе сутра. На вопрос почему если они сутра сломались они не нашли другую машину- тишина. Как нам будет компенсировано вот такая их некомпетентность - вопрос не к ним.
Ставят меня уже в очень неудобное положение - звоню сборщику отменяю уже совсем.
24 число - 16:00 звонит водитель и в хамском тоне начинает мне указывать, что будет через 10-15 минут ( хотя обязан позвонить за час!) и чтобы я спускалась внизу принять . Я дома с мокрой головой, сообщаю что у меня доставка с подъемом. Начинает со мной вступать спор, после бросает трубку. Перезванивает через 5 минут, не может найти вход в наш дом, потом находит все 4 подъезда и удивительно нашел 1,3,4 подъезд, а 2 го нету!!! Это каких же оленей вы нанимаете ??
Приехал, занес все. Я расписалась в получении. Начинаю считать деньги и объяснять ему сколько подъем и выезд мне менеджер насчитал. На что водитель подлетает вырывает у меня деньги из рук не пересчитывая, бежит уже к двери и вслед мне роняет - потом разберемся! и залетает в лифт. Я честно не ожидала такого неадекватного поведения. Меня просто трясти начало. А вдруг там было больше, я же не могла бежать за ним и драться, чтобы он вернул мне мои деньги.
Хотела его рекомендовать всем соседям, ведь у нас новый строящийся ЖК, домов много, все делают ремонт, заезжают. Но теперь всем говорю, чтобы не заказывали у вас ничего.

Вообщем я никому не рекомендую данный магазин. Менеджерам наплевать, логистике наплевать на вас. Вас обматерят за ваши деньги и даже не извинятся. Настроение от покупки было напрочь испорчено(((((((((((((