Bianca

Химчистка BIANCA – это сервис высокого качества. Мы работаем для занятых людей и для тех, кто знает цену своим вещам. Каждый день мы берем на себя часть ваших бытовых забот и улучшаем сервис, чтобы быть лучшими для вас. 

Компания Bianca основана в 2002 году и сейчас по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте услуг по уходу за текстильными, кожаными и меховыми изделиями.

Мы работаем в соответствии с международными стандартами обслуживания и современной европейской системой управления качеством. Компания Bianca сотрудничает с мировыми домами моды.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Химчистка Bianca
Телефоны:
+7 (495) 181-59-33
Сайт: bianca-city.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленская пл., 3 (ТДК 'Смоленский Пассаж')
Написать отзыв про Bianca
 
Отзывы клиентов о компании Bianca(143)
Сортировать:
Алла
Город: Москва
17:21 28.03.2017
Положительное впечатление
Куртку и пиджак почистили очень хорошо. На светлом пиджаке вывели пятно от сока, честно говоря, не надеялась, что удастся))). Вежливые приёмщицы, со сроками тоже не подвели. Была в химчистке на Якиманке.
Виолетта
Город: Москва
15:50 20.03.2017
Положительное впечатление
Пользуемся их услугами продолжительное уже время, ценовая политика более чем приемлема, чистят практически все. С ежедневной стиркой и сама справляюсь, так, что белье постельное относительно редко сдаю, а вот одежду чаще. Куртки после зимы в обязательном порядке, независимо от степени загрязнения, пока не почистят, не убираю. Остальную одежду по мере необходимости, если знаю, что сама не справлюсь. К клинингу только не прибегали еще. Думаю, до этого тоже дойду) Но я могу про качество выполняемых работ отзываться положительно, у меня было все хорошо.
Кравчук Ольга Викторовна
Город: Москва
20:53 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Доброе время суток. Хотела написать много, но поняла, что бестолку. Скажу одно, сдавала хорошее дорогое пальто, получила дорогую тряпку. Всю пыль и грязь запарили, у рукавов оторвали подкладку. Короче, вещь испорчена, только на выброс.
Надежда
Город: Москва
13:07 16.03.2017
Положительное впечатление
Мой отзыв о химчистке определенно в этой колонке будет, потому как работа всегда выполнялась как надо. Одна из любимых услуг (не чаще обычной чистки заказываю, но все же) – чистка обуви. Сдаю в обработку в основном зимнюю, с которой сама не справлюсь. И какой бы материал ни был, всегда результат оправдывает и траты, и ожидания. Что касается чистки вещей – в этом вопросе все по стандарту, ничего необычного. Не могу сравнить с другими компаниями, выделить какие-то отличия, так как в последние несколько лет только сюда и обращаюсь. Я лично доверяю качеству работы, большего не нужно в этом вопросе.
Светлана
Город: Москва
15:35 13.03.2017
Положительное впечатление
В плане заказа каких-то услуг одним из важных критериев, которые отмечаю – сроки выполнения, их соблюдение. Довольно обобщенно, конечно, сказала, но практически всего касается. В частности химчисток, куда обращаюсь относительно часто. Скажу честно – обращаюсь за подобными услугами не только в Бианку, есть еще одна химчистка, работой которой так же довольна пока. Если я гощу у родственников, то обращаться приходится в другую компанию, названия даже вспомнить не могу, она не особо популярна. А так в основном в Бианку у себя в районе сдаю вещи.
Как уже сказала, меня устраивают сроки, качество работы, четкость превыше всего. В конце января сдала пальто с жирным пятном, праздники не проходят незаметно.) Получила через 3 дня, результат порадовал. От меня были получены благодарности.
Ева
Город: Москва
15:06 03.03.2017
Положительное впечатление
Я даже не нашла следов чистки, просто были пятна, теперь их нет. Любимую сумку от Майкла Корса спасли, за, что большое спасибо! Проблема была изнутри, очистили полностью, снаружи вид тоже в идеальном состоянии, кожа нигде не повреждена, все отлично. В процесс чистки не вникала, но сотворили чудо:) За 2000 руб. еще хорошо обошлось, ожидала цены дороже. Свой положительный отзыв оставляю за качественное выполнение работы! Услугами довольна.
Виктория
Город: Москва
01:01 23.02.2017
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
15:49 17.02.2017
Положительное впечатление
История не особо оригинальна - взяла на корпоратив у сестры платье, уже дома после праздника рассмотрела жирное пятно. В таком виде, конечно, не вернуть, поэтому сразу сюда пришла, сама не решилась что-то делать с кружевом. В общем, сестра о данном конфузе даже не узнала, следа совершенно не осталось) Не случайно именно в эту химчистку обратилась, знаю их давно, и не один раз вещи сдавала им на стирку. Переживаний ни разу не было, в качестве их работы я всегда уверена, не понимаю, чем можно быть недовольными.
Алина
Город: Москва
15:40 14.02.2017
Положительное впечатление
Данной химчистке доверяю полностью, что бы ни писали здесь. Возвращали к жизни любимую подушку ребенка и дивандеки, не учитывая периодическую стирку других вещей. Наткнулась на них впервые в Смоленском пассаже случайно, после первого заказа так и обращаюсь только к ним.
Цены разные, смотря на какие услуги, и низкие, и довольно высокие есть. Многим воспользовалась, вот только до обуви дело еще не дошло) Даже интересно как чистка происходит, может, в конце зимы и опробуем впервые.
Влада
Город: Москва
16:05 09.02.2017
Положительное впечатление
Лично для меня – верный помощник, и мнение не изменилось на протяжении стольких лет. Основной смысл даже не в том, сколько раз обращалась, ситуации всегда разные были: и сложные, и совсем пустячные. Качество для меня, безусловно, на первом месте, как и у всех. Но вот процесс работы, скорость и прочее тоже немаловажно. Сюда и детские вещи не боюсь приносить. Просто к выбору одежды для них подхожу очень избирательно, и не только к выходной. Уход, само собой, требуется аналогичный. Если собирается сразу много всего (с постельным бельем и прочим), то заказываю с выездом, услуга отличная, очень удобная. Из того, что еще нравится - удобное оповещение, когда завершают работу. Ну, т. е. по перечню услуг мне очень подходит компания, я довольна ими.
Тимур
Город: Москва
19:44 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Сдала пуховик в химчистку 25.01.2017 г. Заплатила 1900 р. В итоге, получила чистый пуховик, но без украшений на основной молнии спереди и на карманах сбоку. Видимо, когда стиралось моё пальто, оторвалась случайно одна подвеска из 3-х. Чтобы замаскировать свой косяк, оторвали остальные 2-е подвески на карманах. Я не думала, что фактически за 2000 р. мне вернут испорченную вещь. Конечно, в следующий раз я не приду сюда и не воспользуюсь услугами этой химчистки. Где уродуют вещи!
Тарас К.
Город: Москва
05:51 27.01.2017
Положительное впечатление
Сдал в салон на Мичуринском костюм от Cacharel, один из любимых. Он светлый, так, что чистить приходится время от времени. В этот раз обнаружилось масляное пятно, практически на лацкане. Хочу отметить действительно качественную работу. Сделано все было очень аккуратно, даже если знать, где было пятно, следов не видно. И о сервисе – заказ сделали позднее срока, но позвонили заранее. Предупредили, так, что Бианка старается удержать своих клиентов, выполняет все, что обещано.
Римма
Город: Москва
13:52 26.01.2017
Положительное впечатление
В прошлой химчистке хорошо стирали, но с обувью вообще не умели обращаться. На рекламы не обращала внимания после этого, исключительно по советам и практике близких ориентировалась. Собственно, так и обнаружила данную химчистку. Обратилась к ним так же для приведения в порядок обуви, материалы далеко недешевые, поэтому диапазон цен был на 2-ом месте. Приемщица подбодрила тем, что на днях выдавала отлично очищенные нубуковые сапоги, так что сложностей не возникнет. Спустя 3 дня заказ был готов, результат не скрою порадовал: благородный серый цвет не пострадал, затертости в районе носка и пятки незаметны уже. За такую работу ни денег не жалко, ни слов благодарности.
Илона
Город: Москва
12:22 13.01.2017
Положительное впечатление
Сдавался халат любимый и вместе с ним сразу 5 полотенец больших. На этой же недели и забрала вещи. В день, когда забирала, очень торопилась, просмотреть успела только халат, так как на нем пятно было, его отсутствие меня успокоило. Дома уже и полотенца рассмотрела внимательно. Легкий почти не уловимый запах, ткань очень пушистая, в общем по этим первым ощущениям оценила работу на отлично. К упаковке претензий нет, к срокам тоже. Поэтому рекомендую, естественно.
Ольга
Город: Москва
13:19 29.12.2016
Отрицательное впечатление
Сдавала всегда свои вещи в химчистку BIANCA, была всем довольно! Но за последние годы, химчистка превратилась в жуткое заведение, не укладываются в свои же сроки! Написали на квитанции одну дату, приходишь даже через день, вещи нет! Почему я должна тратить свое время приезжать и уезжать без вещи? Скажите, пожалуйста, что это за сервис такой? Сдавала пуховик в химчистку на Шмитовский проезд, 16, стр. 2. Дата по квитанции (готово 28 декабря после 17.00! Пришла я за вещью 29 декабря после 12.00! Мне сказали рано еще! Что это за хамство!) Все! Это было последнее обращение в ваше заведение! Больше нет! Господа, пользуйтесь другими химчистками! ОТЗЫВЫ НАЛИЦО!
Надя
Город: Москва
15:54 19.12.2016
Положительное впечатление
Никогда не была клиентом Бианки, хотя наслышана давно уже о них. Но когда моя привычная сеть химчисток дважды (!) перепутала мои вещи, это было уже слишком. После последнего раз окончательно решила сменить пункт.
Буду краткой, в этой чистке не только фасад хорош, имею в виду интерьер, вывески, рекламу. Как приняли у меня все четко, так и выдали через 4 дня примерно. Вещи, которые чаще сдаю – это в основном рубашки мужа. Из моей одежды редко, что перепадает:) Либо вещи ручной работы, либо верхняя одежда. В первый раз обратиться решила по стандарту с рубашками. Все прошло отлично, все пуговицы на месте, про глажку просто скажу, что отлично, уж не буду вдаваться в подробности.
Рома
Город: Москва
03:13 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Для приличия хотя бы раз предложили возместить причиненный вред изделию. Некое существо по имени Ирина просто копирует ответ и вставляет его во все претензии.
Елена
Город: Москва
14:57 06.12.2016
Положительное впечатление
Меня в салоне на Кутузовском уже в лицо узнают:) И знают, что очень придирчиво проверяю вещи. Ну, извините, для меня неприемлемо заплатить за услугу и получить нулевой результат. Иногда и переплатить немного согласна, лишь бы эффект не заставил усомниться в выборе. Пишу сегодня свой отзыв, потому что химчистка реально спасла жаккардовый пиджак.
Не знаю, как правильно описывать химчистки, по каким критериям объективно. Лично для меня - качество и скорость выполнения заказа. С этим грубых нарушений в моем случае не было, поэтому и продолжаю к ним обращаться.
Снежана Молчанова
Город: Москва
13:26 06.11.2016
Отрицательное впечатление
Сдала в чистку в сентябре белое пальто, заказ {35} 405. Персонал на пункте приема вежливый, пункт опрятный, красивый. Хотя стоимость была выше, чем в районной рядовой химчистке (1500 руб., а не обычная 1 тыс. руб.), решила доверить им вещь. Сильно грязной не была, просто хотелось 'освежить' перед хранением. В итоге. Загрязнения снаружи - да, убрали. Ворс даже сохранился, молодцы! Но тем не менее, ставлю отрицательный отзыв. Технологи даже не попытались убрать пятно на воротнике внутри, вполне себе заметное. Просто не смотрели на изнанку или вообще не ее чистили! Пятно было от шоколадки, дома сама потом оттерла влажной салфеткой. Жалею, что торопилась и не стала детально рассматривать качество работы. Если будете пользоваться услугами - занудно запоминайте ВСЕ загрязнения и контролируйте итог работы. Заметно, что технологическое оснащение есть, но наплевательское отношение персонала к работе все перечеркивает.
Сергей
Город: Москва
21:46 09.09.2016
Отрицательное впечатление
Илона
Город: Москва
00:59 09.09.2016
Положительное впечатление
Огромное спасибо всем сотрудникам этой химчистки, отдельное спасибо технологам, которые по мгновению волшебной палочки могут всегда выйти и рассказать все детально. Так же огромное спасибо опытным приемщицам, это конечно не технолог, но на опыте они уже тоже во многом разбираются и заранее предупреждают о каких-либо моментах, которые могут возникнуть в процессе чистки! Обслуживалась в нескольких пунктах, но ближе к работе непосредственно Семеновская! Спасибо!)
Вова
Город: Москва
16:16 04.09.2016
Отрицательное впечатление
Попросили обязательно приносить правильно развёрнутые вещи, может ещё за них постирать?
Анжелика
Город: Москва
18:36 02.09.2016
Отрицательное впечатление
Потеряли рубашку, месяц ждали выяснения ситуации, но обнаружили свою вещь приготовленную к выдаче другому клиенту. В результате обещали поднять квитанции и выяснить, чья же это рубашка. Позвонили на следующий день и узнали, что рубашку вновь отдали другому человеку, а управляющий этой шарагой на Чистопрудном бульваре, д. 12, так и не соизволил выйти с нами на связь!
Ирина
Город: Москва
00:45 11.08.2016
Отрицательное впечатление
Ужасная сеть химчисток! Если Вы не хотите испортить себе вещи, потерять своё время и деньги, НИ в коем случае не пользуйтесь услугами этой сети ТЦ Кунцево-плаза! Европарк! Хамское обслуживание, порча одежды, новые вещи отдают с пятнами! Стирают в каком-то хим. составе, вещи теряют форму, состав у новых вещей стирается и становится не видимым! Ужас и Берут за это деньги! Жалобная книга у них просто так. "Совковое" обслуживание! Если какие-то вопросы у клиента, все скрываются. Менеджера никогда нет. Технолог не выходит. Никто Вам не перезвонит! Всем все равно! Уровень Дианы! Берегите свои вещи! Я думаю такая история у всех сетей!
Евгений
Город: Москва
14:48 07.08.2016
Отрицательное впечатление
Отдал джинсы с пятнами почистить. В результате вернули просто глаженые джинсы, и попросили подписать, что я не претензий не имею. Одним словом эти не химчистка, а глажка. Отстой полный.
Тамила
Город: Москва
13:07 06.08.2016
Положительное впечатление
Отдавали чистить несколько меховых изделий, переживали, ведь вещи недешевые. Остались очень довольны результатом!
Юлия
Город: Москва
15:27 02.08.2016
Отрицательное впечатление
Стали портить брендовые вещи, то бирку на джинсах кожаную водой зальют с разводами возвращают, то трикотажную футболку дорогую в горячей вроде постирают и она на ребёнка становится по размеру. Отвратительно работать стали!
Екатерина
Город: Москва
13:29 24.07.2016
Отрицательное впечатление
Бьянка стала на уровне с Другими грустными чистками, что очень обидно. По началу нас радовала чистка вещей, теперь они предпочитают брать деньги и не чистить вовсе, если вещь у них вызывает подозрение. Ну что ж, так держать!
Виктория В.
Город: Москва
12:31 08.07.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
16:55 03.07.2016
Отрицательное впечатление
Bianca Eреван Плаза м. Тульская.
Вот уже который раз "не могу забрать" свои вещи из химчистки. На прием и выдачу работает один человек. Некоторые клиенты приносят огромные пакеты чтобы отдать их в чистку, и каждую вещь описывают для формирования бланка заказа, а ты вынужден стоять и ждать, хотя тебе необходимо всего лишь получить свою вещь, и на это уйдет не более 3-4 минут. Последний пример. Я пыталась забрать свои брюки в пятницу 01.07.2016, простояла 30 минут!, не выдержала и ушла, в субботу 25 минут, вновь ушла, сегодня 03.07 простояла вновь 30 минут. Неужели Вы настолько не цените своих клиентов, что не в состоянии увеличить штат пункта приема на еще одного человека?
Регионы присутствия
Похожие компании