Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Bianca

Химчистка BIANCA – это сервис высокого качества. Мы работаем для занятых людей и для тех, кто знает цену своим вещам. Каждый день мы берем на себя часть ваших бытовых забот и улучшаем сервис, чтобы быть лучшими для вас. 

Компания Bianca основана в 2002 году и сейчас по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте услуг по уходу за текстильными, кожаными и меховыми изделиями.

Мы работаем в соответствии с международными стандартами обслуживания и современной европейской системой управления качеством. Компания Bianca сотрудничает с мировыми домами моды.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Химчистка Bianca
Телефоны:
+7 (495) 181-59-33
Email: bianca@bianca-city.ru
Сайт: bianca-city.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленская пл., 3 (ТДК 'Смоленский Пассаж')
Написать отзыв про Bianca
 
Отзывы клиентов о компании Bianca(147)
Сортировать:
Надежда
Город: Москва
20:17 25.08.2013
Положительное впечатление
Добрый вечер, сдавала дорогую, но потрепанную жизнью юбку в ТЦ "Калейдоскоп". Спасибо, отчистили, отпарили, проутюжили и вернули. Лучше юбка выглядела только новой. И все это в течение суток. Спасибо большое всем сотрудникам!
Ответить
Светлана
Город: Москва
12:58 15.08.2013
Положительное впечатление
Сотрудники приемных пунктов очень клиентоориентированы, сдаю всегда на Воздвиженке или в Ереван плаза, очень сложный и дорогой пуховик цвета слоновой кости с кожаными вставками. Чистят отлично, кожа не красится, пуховик становится как новый. Рекомендую.
Ответить
Лариса
Город: Москва
15:13 15.07.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Москва
18:14 30.01.2013
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами химчистки Bianca около 5 лет. Сначала сдавала вещи в Петровском Пассаже, потом на Садовой Каретной. Приятный, вежливый и предупредительный персонал. Удобная форма контактов по телефону - можно позвонить и попросить подготовить вещи к определенному часу. Как следствие - трачу минимальное время на оплату и получение вещей. За все время общения с этой сетью не было ни одного случая потери вещей.
Ответить
Елена
Город: Москва
19:21 08.12.2012
Отрицательное впечатление
Позиционируют себя, как Люкс, как Премиум, как Италия, как SPA и пункты модерновые, а почистили куртку с чернобуркой на троечку, ничего выдающегося, кое где не прочистили даже на рукавах манжеты не отстирали, хотели за куртку стрясти, как за шубу 3750, объяснили, что очень много меха, полностью капюшон внутри, от воротника вниз, манжеты и по низу, потом с кем-то приемщица созвонилась объявили 2000, сошлись на 1650р. Прям таки рынок. Но с другой стороны мех не испортили, для меня это был пункт №1, уж больно красивый мех. Была неприятная ситуация с мехом в Диане, поэтому было беспокойство. Короче за стирку удовлетворительно, за мех хорошо. Но скорее, больше не воспользуюсь.
Ответить
Сергей
Город: Москва
07:51 15.10.2012
Отрицательное впечатление
Бьянка Петровский Пассаж. Обычно все на уровне, но вчера отличились.
У меня было много вещей, а приемку, как потом выяснились, доверили приемщице-новичку. В итоге: потрачено более получаса (очень медленно, с переделкой документов и пр.), за которые вторая приемщица обслужила троих или четверых человек.
В ответ на замечание о том, что надо обратить внимание на обучение персонала и не отдавать сложные заказы новичкам, вместо извинений начали пререкаться.
Если кто-то из администрации химчистки мониторит данный портал, обратите внимание на ухудшение услуг по приемке.
Ответить
Галина
Город: Москва
11:38 06.03.2012
Отрицательное впечатление
Сдала несколько вещей сразу, все посажены. Новый кардиган от Max Mara (шелк плюс кашемир) уничтожен. В претензии отказали, т. к. в квитанции написаны стандартные положения: износ, возможна деформация и т. п. Работать не умеют, ответственности за ущерб не несут. Вся деятельность заключается в сборе денег с населения в дорогих местах – Петровском Пассаже, Неглинной Плаза, Жуковке Плаза, др. Весь расчет на то, что занятым не бедным людям некогда судиться с халтурщиками.
Ответить
Ирина
Город: Москва
22:04 10.02.2012
Отрицательное впечатление
К чистке вещей претензий не возникало, но отношение персонала просто возмущает! Неужели нельзя научить персонал элементарным правилам общения? Так и хочется отправить их на стажировку в макдональдс, так же тупо, но хоть улыбаются!
Ответить
Анна
Город: Москва
22:03 10.02.2012
Отрицательное впечатление
Обслуживалась в этой химчистке на протяжении нескольких лет. Серьезных нареканий не было - одежду чистили хорошо, недоразумения решались. Недавно отдала им туфли, чтобы поставили на них профилактику. Туфли купила накануне, ни разу не одела, состояние их было абсолютно идеальное. Вернули мне туфли с порезом на одной туфле возле подошвы. Написала претензию, получила 'отписку' - ответили, что не используют острых предметов при проведении работ с обувью. И, соответственно, отказ в полной или частичной компенсации стоимости испорченной вещи. Несмотря на то, что являюсь их постоянным клиентом, не предложено было никакого способа решения проблемы. Вот такое наплевательское отношение к клиенту у 'элитной' химчистки Bianca.
Ответить
Светлана
Город: Москва
22:03 10.02.2012
Отрицательное впечатление
Сдавала в чистку светлую кожаную сумку. Не почистили совсем, при этом взяв предоплату! Пытались внести пояснения, что может быть удалено, что возможно потеряется напыление. По приезду за вешью оказалось, что к сумке не прикасались. Это очень удобно изначально говорить, что может ничего не очиститься, чтобы ничего и не чистить. Возмутительное отношение к клиенту. Никому не рекомендую подобное сервисное обслуживание.
Ответить
Ахматова Мадина
Город: Москва
22:02 11.11.2011
Отрицательное впечатление
Совсем не довольна и никому не рекомендую. Персонал очень вежлив и т. д. и т. п. Но вещь испорчена. Сдала дубленку с напылением. К сожалению за 1.5 сезона не было времени. Вернули - ужас не то слово. Она стала местами с напылением, местами одна кожа. Ощущение, что на ней учились проводить химчистку. Все ярлыки были на месте (требования к чистке), после нет и следов, и как мне сдавать ее теперь в другую, и как мне восстановить внешний вид дубленки. Адрес торговый центр звездочка.
Ответить
Нина
Город: Москва
23:00 08.08.2011
Положительное впечатление
Молодцы, все супер, отличная чистка обуви и сумок на 5+.
Ответить
Светлана Игоревна
Город: Москва
18:28 05.03.2011
Отрицательное впечатление
Сдавала в чистку светлую кожаную сумку. Не почистили совсем, при этом взяв предоплату! Пытались внести пояснения, что может быть удалено, что возможно потеряется напыление. По приезду за вещью оказалось, что к сумке не прикасались. Это очень удобно изначально говорить, что может ничего не очиститься, чтобы ничего и не чистить. Возмутительное отношение к клиенту. Никому не рекомендую подобное сервисное обслуживание.
Ответить
Ирина
Город: Москва
00:48 18.06.2010
Отрицательное впечатление
Не обращайтесь в это заведение в Петровском пассаже, если не соскучились по совковому сервису с такими же колоритными дамами! Чистят хорошо, но обслуживание просто унизительное!
Ответить
Алина
Город: Москва
16:28 10.01.2025
Положительное впечатление
Отдавала сюда освежить винтажное кожаное пальто. Результатом осталась очень довольна. С тех пор всю верхнюю одежду: пуховики, шубу, дубленку мужа, всё собираю и сдаю сюда. Люблю, когда хранится чистое и свежее, чтобы в сезон достать и с удовольствием надеть.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Алина
Город: Москва
16:27 10.01.2025
Положительное впечатление
Отдавала сюда освежить винтажное кожаное пальто. Результатом осталась очень довольна. С тех пор всю верхнюю одежду: пуховики, шубу, дубленку мужа, всё собираю и сдаю сюда. Люблю, когда хранится чистое и свежее, чтобы в сезон достать и с удовольствием надеть.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Владимир Османов
Город: Москва
13:58 18.12.2024
Положительное впечатление
На днях сдавал в химчистку в Смоленском Пассаже любимые кроссовки. Состояние было, скажу честно, не очень. Подошва пожелтевшая, замша в разводах. Но на удивление хорошо почистили. Забрал не в состоянии новых, конечно. Но в разы лучше, чем было.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Посмотреть ответы (1)
Анастасия Кравченко
Город: Москва
12:54 04.09.2024
Положительное впечатление
У меня в шкафу есть вещи, которые боюсь стирать сама, даже если на них есть инструкции. Эти вещи требуют особого ухода, и цена ошибки высока. А рисковать я не люблю, поэтому доверяю их профессионалам. — Для деликатных тканей и сложных пятен обращаюсь в химчистку BIANCA Я уверена, что одежда будет обработана бережно и вернётся в хорошем состоянии. Цена того стоит, нервы дороже)
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Посмотреть ответы (1)
Анастасия Кравченко
Город: Москва
12:52 04.09.2024
Положительное впечатление
У меня в шкафу есть вещи, которые боюсь стирать сама, даже если на них есть инструкции. Эти вещи требуют особого ухода, и цена ошибки высока. А рисковать я не люблю, поэтому доверяю их профессионалам. — Для деликатных тканей и сложных пятен обращаюсь в химчистку BIANCA Я уверена, что одежда будет обработана бережно и вернётся в хорошем состоянии. Цена того стоит, нервы дороже)
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Посмотреть ответы (1)
Елена
Город: Москва
10:20 13.09.2023
Положительное впечатление
Мне честно дороговато, но альтернатив нет. Испорченный пиджак в “бюджетной” химчистке (не знаю, что с ним сделали, но беднягу сильно перекосило), - напомнил, что экономить на качественных услугах не стОит.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Людмила
Город: Москва
12:54 23.08.2023
Положительное впечатление
Сдавала комплект - скатерть и 12 льняных салфеток. Пятно от кофе осталось на одной салфетке. Пришлось ее оставить на повторную чистку. В остальном все в порядке
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Алина
Город: Москва
19:01 07.11.2022
Положительное впечатление
Ранее уже читала отзывы, наверное, поэтому решила отдать дорогую юбку. Из хороших сторон: сервис на высоте, без проблем можно сэкономить уйму времени на стирке и даже дождаться вещи уже дома. Услуги не дешевые, но услуг огромный спектр
Не могу сказать, что мне не понравились услуги. На белой ткани было большое жирное пятно - от строительной краски с улицы - и оно уже успело впитаться. Мне сразу сказали, что такое трудно вывести и не навредить ткани, однако я решила рискнуть.
Результат: вещь свежая, чистая, но пятно так и осталось, хоть и бледным контуром. В итоге все-таки осталось положительное впечатление о сервисе и о заботе (приемщицы меня предупреждали о возможном исходе). для менее пагубных случаев можно смело обращаться, возможно я и сама однажды вернусь.
Ответить
Ирина
Город: Москва
15:05 02.08.2022
Положительное впечатление
Пожалуй дала бы самую высокую оценку. У Bianca до этого заказывала только химчистку, и то пару раз, ничего необычного. Но недавно нужно было подготовить пуховик к долгому хранению, а у него после зимы нашелся шов, который расходился и рисковал растерять все содержимое, к тому же и сам пуховик был заношен.
Через неделю позвонили, попросили забрать. Состояние - во! Следов ремонта не нашла, по объему пуховик не сдал. По поводу чистки сказать нечего, я уже знакома с их услугами и каких-то нареканий не было ни разу. Рекомендую однозначно.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Елена Сокирко
Город: Москва
14:42 04.07.2022
Положительное впечатление
Во время приёма вещей не дали гарантий, что мой свитер не потеряет цвет. Это, наверное, единственный минус, который я могу назвать. Но мне было сказано, что это касается рекомендаций на ярлыке и что мой свитер лучше всего стирать именно вручную.
На деле цвет не пострадал, обошлось лишь небольшой усадкой. Приятным бонусом была аккуратность: свитер мне показали, при мне аккуратно сложили в пакет. Внешне он не был мятым и явно недавно был выглажен. Спасибо!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
14:13 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Ответить
Валерия
Город: Москва
10:35 06.08.2019
Положительное впечатление
Что мне нравится в химчистке Bianca, так это профессиональный подход. Залипла у них на сайте читая о технологиях очистки и обучении персонала, теперь я постоянный клиент и очень этим довольна. Справились даже с чисткой одежды из шелка! молодцы, и сдавала кожаную куртку на устранение разрыва, починили)
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Анна
Город: Москва
16:27 30.07.2019
Положительное впечатление
Пробовала сама почистить кашемировое пальто, мягко говоря не получилось)) Погуглила и нашла химчистку Bianca, пользуюсь ее услугами уже полгода, идеальное сотрудничество. В сроки укладываются и хорошо чистят, к тому же приятно сдавать одежду: вежливый персонал и красивый офис)
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Химчистка №1
Химчистка №1
Химчистка Миссис Хадсон
Химчистка Миссис Хадсон
Химчистка Диана
Химчистка Диана
Химчистка Альбион-А
Химчистка Альбион-А
Химчистка Аист
Химчистка Аист
СНЕЖИНКА
СНЕЖИНКА
ПРЕСТИЖ
ПРЕСТИЖ
ВАЛАН
ВАЛАН
БЕЛЛО
БЕЛЛО
Clean Expert
Clean Expert
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию