Отзыв клиента Ромазан о компании BOSH

От кого: Ромазан Ширантаев
Дата: Пятница, 22 февраля 2013, 21:43 +04:00
Тема: жалоба по заказу 257009
Повод обращения - гарантийный ремонт отломившейся ручки переключателя программ стиральной машины БОШ ЛОДЖИКС 6 СЕНСЕТИВ (e nr wlm 204410e/02 fd 9107 400303)
29.12.2012 бЫЛ МАСТЕР составил акт о необходимости ГАРАНТИЙНОГО ремонта, сказал, что закажет нужную зап часть
13.02.2012 Должен был быть мастер повторно. Диспетчер позвонила, уведомила, что заказанная деталь пришла - мастер не явился, диспетчер перенесла на 21.02.2013
21.02.2013 Мастер опять не явился -заболел, диспетчер вновь перенесла визит мастера на 22.02.2013
22.02.2013 Приехал мастер. Необходимой детали у него НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Мастер в хамской форме, на повышенных тонах отказал в ремонте и потребовал 6 тысяч за ненужную ни каким боком деталь. На повышенных тонах стал обвинять её, что она преднамеренно сломала машинку
Вопрос: когда будет проведён гарантийный ремонТ?
Владелица машинки пожилая женщина, которая годится в матери или даже бабушки этому человеку.