Те, кто необоснованно пишет гадости про ЦМС, вам не стыдно? Вы график работы видели в глаза свои? Сотрудники работают по 10 часов, это не считая составление отчетов и дороги до работы и домой, может и по 12 часов выходить. Кто из вас с такой занятостью? Не спорю, иногда по поводу диагностики забывают позвонить в течение дня или не успевают (мастер не посмотрел телефон - делал другие), в любом случае вам не звонят 2 дня - перезвоните по номеру на квитанции, многие менеджеры говорят об этом клиентам при приемке. Также по срокам. В договоре написано 45 дней - максимальный срок ремонта. Вам могут сделать раньше, если будут запчасти на складе и сообщат об этом. Почему вы панику наводите раньше времени и начинаете звонить через 5 дней - "Где мой телефон? А когда будет готов?". Чтобы хорошо выполнить любую работу необходимо время и терпение, а не крики про сроки и пинки мастера "Давай быстрее делай". Также по срокам гарантии - 30 дней. Это гарантия, которую дает поставщик на деталь, поэтому когда отдают аппарат, говорят -"Тестируйте 30 дней, приходите если что-то не так". И потом заказывают новую деталь и заново ее ставят, на это тоже нужно время. По поводу цен, не думаю, что для кого-то новость, что на детали идет наценка, поэтому цены в интернете (где большинство смотрит) отличаются от названных вам. Везде так - даже хлеб, что вы покупаете таких денег не стоит. Не стоит забывать о зарплатах сотрудникам и аренде помещений. Если для вас дорого, заказывайте зап. часть и приносите ее на установку. Тогда вы уже будете знать, что купили и какая деталь стоит. Доставка аппарата до места. У всех проблема - не везут долго. Курьер ездит в понедельник, среду и пятницу. И в среду он привозит на точку аппарат, который забрал на другой точке в понедельник. Такая система, потому, что кататься туда-обратно не выгодно и не удобно. По поводу менеджеров - они тоже люди и обычно стараются быть приветливыми с клиентами, даже не смотря на то, что их по несколько человек в день покрывают 10-ти этажным матом из-за ошибки мастера или некачественной детали поставщика. Итак, во-первых за 1 день и 500 рублей вам нигде ничего хорошего не сделают, особенно это касается сложного ремонта, во-вторых менеджер не чинит ваш аппарат, а принимает его и отдает, поэтому не нужно с ним обращаться как с последним человеком. И помните: намного быстрее хочется решить проблему вежливого человека, а не грубияна, который вас ни во, что не ставит.
