Детская городская поликлиника № 39

Положили бабушку под новый год. Вдруг оказался карантин, навещать бабушку нельзя. Решили оставить посылку ей. Так Охранник не нашел бабушку в списках, затем через мин 15-20 нашел почему-то в сосудистом отделении хотя клали в терапию. Оставили посылку. Через 3 дня звоним в справочную, выясняем, что она не в сосудистом отделении, а в кардиологии, а посылку отправили. Бабушке, какой-то другой, с такой же фамилией, отчеством, но другим именем. Прошло уже 19 дней. Бабушку должны были выписать. Звоним в справочную. Там говорят только то же, что и раньше. Самочувствие удовлетворительное, про выписку мы не знаем, звоните в отделение. С 9 утра и до сих пор - 15.46 названиваю в отделение, чтобы узнать, когда выписывают бабушку, если выписывают, чтобы приехать за ней. Трубку никто не берет! С 9 утра до 15.46 НИКТО на ЗВОНКИ не ОТВЕЧАЕТ! Буду дальше продолжать звонить, но это уже явно, что без результата. Придется ехать в госпиталь и так выяснять, что к чему, если там на этот раз Охрана даст точные данные. Безобразие какое-то!

У моей бабушки был рак кожи. После курса химиотерапии она была дома. Соответственно ей плохо, время для восстановления, естественно, нужно. После НГ ей стало плохо, как оказалось открылось кровотечение. Я, приехав домой, обнаружил её на полу в ванной в фекалиях. Она теряла сознание пока ехала скорая. Приехав, скорая сделала укол, поставила капельницу и повезли в больницу Пирогова. В реанимации пробыла два дня и каким-то образом скончалась, и даже причину не могут назвать. Позвонил какой-то врач и сообщил ночью. При этом накануне я по личному телефону врача разговаривал с ней, она попросила привезти ей вещи, т. к. ее переводят в палату, и врач мне сказала тоже самое. Людмила Фаисовна её звали. На следующий день уже был другой врач. Наслушавшись соболезнований, и куча негатива об этой больнице от людей, у которых подобным образом тоже умерли родственники, я сделал вывод, что там работают убийцы. Как мне сказали, вскрытие покажет из-за чего она умерла, но я скажу одно - если там будет что-то сомнительное, я напрягу все свои связи и накажу всех, кто так относится к своим обязанностям. При приеме я обратил внимание на персонал. Молодые люди с телефонами переписываются в ватсапе и т. д. при измерении давления и узи. Не предал этому значения, но впредь не дай Бог окажусь в больнице и увижу такое. История ещё не окончена, у меня траур, и буду ждать завтрашнего дня с итогом причины смерти.

В декабре 2016 г. была направлена поликлиникой в Неврологическое отделение №2 (сосудистое) 13 ГКБ. Поскольку ранее уже имела представление о данной больнице, то подготовилась во всеоружии: все направления и анализы взяла заблаговременно, приготовила копии ранее сделанных выписок, поскольку являюсь довольно сложным пациентом. Лечение должно было быть стандартным - с набором определенных лекарств и капельниц. Но из всего арсенала получала только 2 капс. омепразола и 1 таблетку моксонидина. Другие лекарства вынуждена была применять свои. В один из дней кончился физраствор, мексидол вводили внутривенно. Мидокалм то назначали, то отменяли (хотя я страдаю судорогами). У меня тяжелая гипертония, но из-за отсутствия собственного тонометра (сломался дома), давление было измерять нечем. Тонометры отделения тоже были сломаны и последние дни перед выпиской измерять давление было просто нечем (или это было только на словах, просто лень было ходить по палатам и всем фиксировать давление, как и положено в сосудистом отделении. То есть- если вдруг ночью начинался приступ, звать кого-то было бессмысленно. И это в то время как 13 ГКБ оснащена много лучше других больниц современным оборудованием и томографами. Что еще насторожило в отношении лечения - так это невнимательное отношение к истории болезни и противопоказаниям. То есть, если стандарт лечения предполагает физиопроцедуры на воротниковую зону - назначают всем без разбора, есть ли у тебя опухолевые образования головы и шеи, увеличены ли у тебя лимфоузлы - всем фиолетово! Также с физкультурой, вещь однозначно полезная, только при условии, что пациент может шевелить конечностями без приступов боли в связи с разрывом всех связок на коленях и плечах ( о чем лечащему врачу было сказано неоднократно). Терапевт очень невнимателен на приеме. Пропускает мимо ушей противопоказания. Гипертонику тяжелому с легочной гипертензией не назначили даже УЗИ сердца, не говоря уже о суточном мониторировании. Зачем? И так сойдет! Ревматолога не дождалась за 7 рабочих дней, хотя именно он (а) мог дифференцировать проблемы с невозможностью нормального функционирования правых конечностей. При поступлении в стационар я надеялась, что мне каким-то образом помогут решить проблему внезапных головокружений и падений. Увы и ах! Стандарты видимо этого не предусматривают или лечащим врачам все равно, если в выписке главное - анализы АЛТ, АСТ (печеночные показатели). Но при этом проигнорировано, что у пациента есть анемия и высокий уровень СОЭ при гематологическом заболевании (но никакой консультации гематолога не показано). Главное плавать и спать на ортопедической подушке и матрасе- человеку с опухолью в голове, с инсультами в анамнезе, и черепно-мозговыми травмами. Такое ощущение - выписки пишутся под копирку - в назначениях Эналаприл, который прописан после стационара, а в стационаре якобы давали ВАЛЗ.)заставила его вычеркнуть из выдаваемых больницей препаратов ( но на самом деле кто его получит вместо меня?) Так вот Энап был отменен мне еще 12 лет назад ввиду его неэффективности и усиления астматического эффекта. Парадокс да и только. И так в каждой строчке - нестыковки, несогласованность и ошибки! (История болезни 41187/16 от 22.12.2016, вр. Жерлицын Е. Н.) Что добавить – после выписки было очередное падение – закружилась голова, упала на тротуаре, отшибла правда только ребра, хорошо упала не на дороге. Очевидцы довели до дома. Сижу и думаю…еще лет 5 такой медицины и мы все умрем САМИ! А ведь в больнице есть кафедра, консультируют профессора. да куда нам? Инвалидам 2 группы? На нас уже наверное крест поставили в 55 лет. Остается только обратиться к С. С. Собянину с жалобой на плохую организацию работы в больнице и с просьбой оказать содействие в лечении в другом стационаре. Может быть хотя бы это обращение вернет персонал больницы в разумное и адекватное состояние?

Добрый день!
Сегодня 4.01.2017 года были на приеме у детского дежурного врача Пикаловой (имени и отчества, к сожалению, на бейдже видно не было). Придя к нужному кабинету, обнаружили, что в коридоре никого нет, тогда я немного приоткрыла дверь и заглянула, чтобы проверить есть кто-нибудь в кабинете или нет. В кабинете была другая пациентка. Я закрыла дверь и мы стали ждать своей очереди. После того, как пациентка вышла из кабинета, нас пригласили внутрь и, не успев зайти и сесть на стул, на меня обрушился злостный поток оскорблений и унижений из уст Пикаловой. Брызгая слюнями, в прямом смысле этих слов, она обвинила меня в нарушении режима ее работы, в неграмотности, обозвала "деревней", "темной тайгой" и все эти оскорбления и ор происходили в присутствии моего 4-х летнего ребенка! На, что я ей ответила, что лампа со словами "не входить" над дверями не горит, а в коридоре не было ни одного человека и догадаться есть кто-нибудь внутри за закрытыми дверями я физически никак не могла. А то, что она не повесила никакой таблички и не отследила исправность лампы - это не моя вина. Тогда Пикалова пришла ещё в большее бешенство (по-другому это больше никак не назвать) и продолжила обзывать и оскорблять уже всех пациентов, приходящих к ней на приём!
Дальнейший приём проходил в крайне напряжённой обстановке. Врач не разу не заглянув в карту и не поинтересовавшись здоровьем ребёнка, молча распечатала бумажки и отправила нас из кабинета, не говоря уже о назначении дальнейшего лечения.
Ребёнок вышел после приема с огромными испуганными глазами и спросил: "почему тетя такая злая и почему она так кричит?" Мы не первый год посещаем ДГП 86, но с таким хамством сталкиваемся впервые.
Я, как законопослушный гражданин, исправно плачу налоги, которые идут в том числе на здравоохранение и получать такое обслуживание за свои же деньги мне крайне не приятно! Платить зарплату человеку, который не только не выполняет свои обязанности, а ещё и приносит вред - бессмысленно.
Отправлено с iPhone.

Добрый вечер! Хамское отношение медсестер на ресепшене 1 этаж! Бейджика на ней не было. На вопрос, как попасть к Лору с болью в ухе (из-за серной пробки), было сказано:-"У нас врач один и вы не записаны, так, что идите в другие поликлиники. И серная пробка не является острой болью!" Как же так?! А еще мне было сказано, иди сами в кабинет, спрашивайте, может вас и примут. Как попасть в кабинет, когда там очередь и тебя не пускают даже спросить. А в кабинете говорят, вы, что врач диагнозы себе ставить, откуда вы знаете, что эио пробка?! И как после этого разговаривать. Почему в поликлинике ни помощи не получить, ни сочувствия?! Такое ощущение, что у работников данного филиала одна задача, отделаться от пациентов!??? Кто более быстро и умело это сделает! На первом этаже даже не сказали, что в филиале есть платный кабинет! Случайно увидела информацию в лифте! А о том как он работает вообще ни где не написано! Филиалу деньги не нужны? И почему платные услуги работают только до 16.00?? Зачем они тогда нужны? Если сам лор работает с утра? А большинству работающих люде удобнее вечером попасть на прием. Вот и получается, что я работая в детском саду в Митино, и кстати многие из медперсонала ходят в мой детский сад, я же не могу попасть на прием! И почему ваших сотрудников в саду должны облизывать, а придя в поликлинику они делают вид, что видят тебя в первый раз!? Мой вывод таков, что в филиале 3 работают не квалифицированные сотрудники. Я уже как то писала вам предложение в введении тренингов общения с пациентами!