Отрицательное впечатление
10 декабря 2014 г. в районе 16 часов я вызвала такси "Для Вас" (серебристая Тойота, номер не помню) на адрес: Кирова 82 и до Гипермаркета "Доминго". Сумма к оплате 110 рублей. Я подала водителю 510 рублей, на, что он сказал, что у него нет сдачи. У меня мелких купюр не было и я предложила ему где-нибудь разменять. Он отказался и настаивал, чтобы меняла деньги я. В итоге, я вышла из машины не заплатив под крики и оскорбления. Диспетчер, в ответ на мою жалобу о хамском поведении водителя, вместо того, чтобы постараться уладить ситуацию, начала выговаривать мне нравоучительным тоном, что я должна каждый раз предупреждать, когда у меня купюры 500 р. и выше. Вся эта ситуация говорит о том, что сотрудники компании совершенно не умеют работать с клиентами. Все, что надо было сделать, это водителю разменять деньги перед выездом по вызову (клиент не должен ждать, пока водитель будет бегать по ларькам и менять деньги и уж тем более не бегать сам). А диспетчеру надо было просто извиниться, а не читать нотации клиентам. Я Ваш постоянный клиент, пользуюсь услугами Вашей компании много лет. Если Вам не важно, что один человек перестанет пользоваться вашими услугами, можете не отвечать на мое послание. Диспетчер на это мне так и сказала: "Ну и пожалуйста!".
