Фотосклад.Ру- не склад, а настоящая фотопомойка! Продает брак под лозунгом «Авось не заметят!»
Решил приобрести дорогую видеокамеру Blackmagic6К, по описанию-очень качественная модель. И фирма достойная, но... внутри корпуса перекатывалась какая-то незакрепленная деталь. Сдал в отдел гарантии, где выслушивали, как она перекатывается... 22 дня (!!!), после чего обменяли на другую. При получении новой камеры в магазине на вопрос, почему снята упаковочная плёнка, продавец заявил, что «у нас все пленки сняты». Инструкции на русском языке не представили. Меню только англоязычное (ни одного европейского или азиатского языка, что вызывает естественный вопрос о сертификации и происхождении модели, ибо по рекламе производителя должно быть 11 языков, включая русский). Проверка состояла только в том, что продавец вставил аккумулятор и убедился, что включается. В том же магазине я заказал к ней объектив с байонетом EF (КЭНОН), как было рекомендовано на сайте. Выяснилось, что через 10-15 минут работы с объективом автофокус отказывает — выставляет объектив в крайнее положение. При перезагрузке камеры неисправность проходила, но ненадолго. Вновь обратился в магазин. Камеру не приняли, ссылаясь на закон, по которому «товар повышенной сложности обмену и возврату не подлежит».Потом продавец намекнул, что, может быть, камеру берут для проката, а потом возвращают. Когда я показал чек, в котором четко было написано: возможен возврат в течение 7 дней, получил ответ: «На заборе тоже много что написано». Такая наглость от молокососа-продавца по отношению к пенсионеру возмутительна! Пришлось опять обратиться в сервисный центр. Принес с собой объектив, с которым камера не хотела работать. Объектив взять отказались. Теперь уже не было доверия ни к камере, ни к магазину. Попросил вернуть деньги. Камеру продержали еще 10 дней, потом позвонили, что неисправности не нашли. Наученный горьким опытом, я пришел в сервисный центр со свидетелем и с тем объективом, что купил в этом же магазине. При проверке в присутствии сотрудника центра камера опять дала сбой. Сотрудник начал длинную дискуссию с советами по выбору объектива, но на вопрос, подтвердит ли он в суде то, что видел своими глазами, замялся и стал ссылаться на свою некомпетентность. На вопрос, почему не хотят вернуть деньги, ответил, что камера «со следами пользования». С какими ?— упаковочная пленка снята! - Но ее же не было при покупке! - А Вы докажите! В результате камеру взяли на повторную проверку вместе с объективом. Вернули с прежним заключением — что исправна, а причину нашли в объективе и «устранили». В офисе действительно в течение 20 минут камера работала. Однако при проверке дома примерно через 40 минут работы ситуация повторилась.
Резюме: в течение 2-х месяцев у меня не было ни денег, ни камеры. Сотрудники фирмы наотрез отказывались вернуть деньги за откровенный брак, вели себя некорректно, явно нарушая правила торговли и этики. Впечатление, что «Фотосклад.Ру» скупает за бесценок бракованные изделия и , выдавая их за качественные, продает по соответствующей цене. Обратно Вы своих денег уже не получите. Все сотрудники стоят насмерть — боже упаси вернуть хоть копейку!
А на сайте магазина унизительная просьба написать положительный отзыв за скидку в 100 рублей!!!
