Отрицательное впечатление
Зашли в кафе, чтобы заказать банкет на свадьбу (за 3! недели до даты). Сразу оговорились, что все предварительно! Оставили залог и предупредили, что можем передумать - на что получили ответ 'Конечно, конечно - если откажитесь 5 от залога 'вернем' (это и есть распространенная практика). На следующий день зашли сообщить, что банкет перенесли в другое место. Директор данного заведения в достаточно грубой форме отказался даже разговаривать, и тем более что-то возвращать, а просто обвинил нас в том, что он 'отказал более 100 людям на этот день банкет устраивать, а мы его просто кидаем'. Теперь 'бомбардируют' нас звонками-напоминаниями, что мы именно у них заказали банкет!