Отрицательное впечатление
'13' января 2015 года в салоне мебели 'Хоум ми' я приобрел диван и кресло 'Амстердам' (беж), . Но в связи с выявленным браком мы обратились в фирму и нам предложили заменить комплект мебели. Мы согласились и нам все заменили. Наша покупка за '05' февраля 2015 года составила 34 221 р. Но по ходу эксплуатации, в течении гарантийного срока, в товаре, в частности в диване, были обнаружены недостатки, а именно: появилась большая щель ( вмятина) между двух частей, в следствии чего деформация спинки дивана и, когда садишься, большой стук на спальном месте (ощущается основание дивана), растянута ткань отделки. Также повреждение креплений спинки дивана (выпали крепления с саморезами), на обоих подлокотниках протирается кожаная обивка из за бракованного деревянного основания внутри). Мы связались по тел. с сотрудниками, и сообщили о проблеме. '03' марта 2016года приезжал представитель '23' марта 2016 года приезжал представитель Они зафиксировали все вышеперечисленные недостатки '02'апреля 2016 года позвонил менеджер представился, и сообщил нам, что после рассмотрения нашей проблемы, вы приняли решение отремонтировать нам диван. С чем мы категорически не согласны, т. к. это уже второй диван Вашей фирмы с одними и теми же проблемами. В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' (далее по тексту Закон) я отказываюсь от договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченную за некачественный товар денежную сумму 34 221 руб., в установленный законодательством (ст.22 Закона) 10-дневный срок. Прошу провести независимую экспертизу качества, также обеспечить мое присутствие (п.5 ст.18 Закона), заранее сообщив мне по телефону. Прошу выполнить мое требование в добровольном порядке (п. п. 5, 6 ст.13 Закона). и вот тут начался кошма оказывается мои права как потребителя полностью игнорируют а фактически у меня их вовсе как оказалось и нет ХОУ МИ делают, что хотят закон не работает, куда бы я не пошёл к кому бы не обратился чтобы не делал я везде получаю отказ.
