Здравствуйте!
Убедительная просьба как миниум научить общаться с людьми ваших сотрудников, если компания Инвитро занимается тем, о чем написано на сайте, думаю не стоит запираться под шлагбаумы с пропусками, видеокамерами и общением через дверь! Надеюсь организация Инвитро не продает наркотики и не собирает «черный нал» у себя в офисе.
10.11.11 мне - нужно было сдать срочно анализы с готовностью день. Имея частую практику забора анализов в офисе на Академической я и в этот раз обратилась туда, мне было объяснено, что каулограмма будет готова не раньше 2-х дней, но если поехать в офис на Нагатинской, то можно оплатить за срочность и получить быстрей. Так я и сделала, получив распечатку у девушек на ресепшн (Нагатинская д.1 стр.14) направилась в тот офис.
Дальше по порядку:
- адрес за шлагбаумом. Попросили пропуск, предложили пройти на проходную, на проходной сухо констатировали, что меня нет в списках, как возможно попасть в списки??? далее прохожу через шлагбаум, оставив авто на проходной – вслед слышу мат и обещание проколоть колеса от охраны и это женщина. Я не когда не сталкивалась с такой нагластью!
- т. к. мне никто на проходной не захотел помочь с выяснением корпуса, то пришлось на территории поискать людей. Ура, адрес найден, но далее звонок и вопрос – Вы куда?. Куда можно еще пройти, если вывеска Инвитро? Повыясняв, что я пришла сдать анализы и меня направили сюда, мне предложили пройти в офис.
- ресепшн – мраморные лица кукол, которые не умеют разговаривать – в очередной раз объясняю, что мне нужно сдать срочно анализы. Анализы здесь не принимают… а дальше куда мне идти??? Кто скажет? Кто извинится за охрану? Да, девочки сказали, что она к вам не относится и они за них не отвечают… Когда я в 3-й раз услышала, что анализы здесь не принимают и далее ничего… я собрала весь мат, который услышала от охраны переместив его на ресепшн, в этот момент зашел молодой человек, который стал невольным слушателем и предложил подвезти до лаборатории – как выяснилось она в соседнем корпусе!
- лаборатория – сняли два раза деньги по карте, по просьбе показать х-отчеты – оказывали сопротивление, т. к. часть на одной кассе пробито, а другая часть на другом ККМ?!
-банк – дал разъяснения, что сумма заблокирована в следствии некорректного использования терминала, на счет магазина деньги не поступили, но и мне не вернуться пока я не доеду до офиса Сбербанка и не напишу заявление.
-«сегодня не Ваш день!» - это все, что мне смогли сказать в Инвитро.
Ужасное отношение! вы зарабатываете на этом деньги?!
