Рейтинг компании:
Другие названия:
Кари
Телефоны:
8 (800) 200-10-63
Адрес:
Москва, ул. Пришвина, д. 22, ТЦ «Александр Лэнд»
Email: info@kari.com
Сайт: kari.com
Сфера деятельности:
Магазины обуви

Отзыв клиента ДИАНА о компании Обувь Kari

ДИАНА
15:52 14.07.2018
Город: Хабаровск
Отрицательное впечатление
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ГРУБИТЬ ХАМИТЬ И ОСКОРБЛЯТЬ. НЕТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К ЛЮДЯМ. ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ СОТРУДНИКИ СОВЕРШЕННО НЕ ХОТЯТ. НЕТ ПОМОЩИ РЕКОМЕНДАЦИЙ. НА ПРОСЬБЫ РЕАГИРУЮТ НЕ АДЕКВАТНО С ГРУБОСТЬЮ. ЭТО КАСАЕТСЯ МАГАЗИНА КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ БОЛЬШАЯ МЕДВЕДИЦА. ПОСЕТИЛА МАГАЗИН 14 ИЮЛЯ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК . В ИТОГЕ ПРОБЫЛИ С ДОЧЕРЬЮ В МАГАЗИНЕ БОЛЕЕ 4 ЧАСОВ.ВЫБРАЛИ ПО НЕСКОЛЬКО ПАР ОБУВИ ПРАКТИЧЕСКИ ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ. ОДНАКО ПРОИЗОШЛО ГН БОЛЬШОЕ НЕДОРАЗУМЕНИЕ РЕБЕНОК 2Х ЛЕТ ОПИСАЛ В ШТАНЫ И ЕСТЕСТВЕННО НЕМНОГО ПОПАЛО НА ПОЛ. ВМЕСТО ТОГО ЧТОБ СПОКОЙНО ПОДОЙТИ И ОБЪЯСНИТЬ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА НА МЕНЯ НАЧАЛИ ОРАТЬ И ТРЕБОВАТЬ УБРАТЬ ЗА РЕБЕНКОМ. Я ПОПРОСИЛА ШВАБРУ ВМЕСТО ШВАБРЫ ПРИНЕСЛИ МАЛЕНЬКУЮ ТРЯПОЧКУ КОТОРОЙ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО ЧТО ТО ВЫТЕРЕТЬ. Я ОТКАЗАЛАСЬ ВЫТИРАТЬ ЭТОЙ ТРЯПКОЙ И ПОПРОСИЛА ШВАБРУ. ТАКОЕ ЧУВСТВО БЫЛО ЧТО ТАМ НАССАЛ ВЗРОСЛЫЙ ПЬЯНЫЙ ЧЕЛОВЕК ИЛИ НАЛОЖИЛА СОБАКА А НЕ МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК КОТОРЫЙ ДО СИХ ПОР ПИТАЕТСЯ ГРУДНЫМ МОЛОКОМ. ШВАБРУ МНЕ ДАВАТЬ ОТКАЗЫВАЛИСЬ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ ТОЖЕ И КУЧАЙ СОБРАВШИСЬ КРИЧАЛИ И ХАМИЛИ. НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ СОТРУДНИКОВ. ЕСЛИ ВОЗНИКНУТ ВОПРОСЫ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ В КНИГЕ ЖАЛОБ УКАЗАН МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И АДРЕС . ТАК ЖЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ОЩУЩЕНИЕ ЧИО ВАМ ВСЕ РАВНО КТО У ВАС РАБОТАЕТ И ПЛЕВАТЬ ВЫ ХОТЕЛИ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ. УШЛИ С ИСПОРЧЕННЫМ НАСТРОЕНИЕМ И ЗРЯ ПОТЕРЯННЫМ ВРЕМЕНЕМ БЕЗ ПОКУПОК
kari
2018-07-26 12:23:57
Доброго дня, Диана.
Вы уже обращались к нам с данной ситуацией в Контактный центр.
Мы предъявляем самые высокие требования к качеству обслуживания клиентов. И, разумеется, описанное Вами поведение персонала недопустимо. С персоналом магазина была проведена корректирующая работа. Также наши сотрудники связывались с Вами, чтобы принести извинения лично.
Пожалуйста, сообщите нам, остались ли Вы довольны проведенной работой? Данная информация очень важна для нас.
Надеемся, что Вы все же остались в числе наших покупателей.
Будем рады видеть Вас снова в kari.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Калуга Челябинск Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Симферополь Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Киров Смоленск Саранск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Благовещенск Курган Магнитогорск Майкоп Махачкала Нальчик Находка Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Псков Севастополь Сыктывкар Чита Ейск Южно-Сахалинск Ессентуки Элиста Грозный Черкесск Коломна Балашиха Мытищи Долгопрудный Соликамск Люберцы Новомосковск Глазов Альметьевск Одинцово Ногинск Бийск Чайковский Домодедово Орехово-Зуево Чехов Березники Тихвин Лыткарино Луховицы Горно-Алтайск Ковров Азов Нефтекамск Десногорск Кстово Маркс Ревда Шатура
Похожие компании