Отзыв клиента Лилия о компании Обувь Kari

Item: Обувь Kari
Rating: 1
Author: Лилия

Лилия

10:00 26.04.2019

Город: Нефтекамск

Отрицательное впечатление

Очень долго думала писать об этом или нет. Но решила всё таки написать, всё таки как меняется отношение когда ты приходишь сдавать обувь. Пришла писать претензию и всё ждала, ладно дождалась написала кассир сказала что нужно ждать администратора что она не знает как принимать. Немного подождав я спросила где же всё таки администратор, что в машине у меня грудной ребенок и нет времени пол дня ждать. Никто даже не позвонил ей. Уже позвонил муж потому что находилась я там долго. А администратор знаете где была? она ходила курить, могла бы наверное 3 минуты подождать, претензию при ней писала, ну конечно я же не покупаю можно плюнуть и пойти покурить.фиг бы она ушла если бы я что то покупала и темболее дорогое. В общем в этот магазин точно больше ни ногой?

Kari

2019-05-14 13:49:42

Добрый день, Лилия.

Благодарим за отзыв.

Для нас важно, чтобы клиенты были довольны качеством обслуживания. Мы постоянно работаем над собой и стараемся стать лучше. Одним из важнейших аспектов нашей работы является предоставление качественного сервиса.
Жаль узнать, что Вы остались разочарованы работой персонала.

Для того чтобы мы могли разобрать Ваше замечание с сотрудниками магазина, нам потребуется дополнительная информация. Просим Вас уточнить адрес и дату обращения в магазин. Информацию Вы можете направить на почту shop@kari.com с пометкой в теме «pravda, Лилия, 26.04».

Будем ждать от Вас уточняющую информацию.

С уважением, компания kari.