Отзыв клиента Ирина о компании Обувь Kari

Ирина

11:21 11.06.2019

Город: Десногорск

Отрицательное впечатление

Плохо организована работа этого магазина в Десногорске. Сделала интернет заказ, а когда пришла получать, мне ответили, что оплачивать нужно другую сумму. Потом вышла директор Анна и нахамила мне, я ушла, но позвонила в контактный центр и только тогда решили эту проблему. На этом хамство директора не закончилось, она продолжала со мной ругаться, даже когда ей сказали, что так общаться с клиентами нельзя. И самое интересное, что после оплаты этого заказа, они не поставили ему статус "оплачено", а он так и висел дальше, пока его не отменили. Разбирайтесь со своими неадекватными работниками, пока они вам всех клиентов не разогнали.

kari

2019-09-12 13:08:06

Здравствуйте, Ирина.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило после себя негативные, а не позитивные эмоции.
Мы крайне удивлены произошедшим и намерены провести проверку по Вашему обращению. Напишите, пожалуйста, на почту shop@kari.com с пометкой в теме «pravda-klientov.ru, Ирина, 11.06». Сообщите дату и примерное время посещения магазина, Ваши ФИО и контактный телефон, номер заказа. Заранее благодарим за уточняющую информацию.
C уважением, kari.