Отзыв клиента Светлана о компании Обувь Kari

Светлана

21:35 19.10.2019

Город: Московская Область

Отрицательное впечатление

Зарегистрировалась,заказала,при заказе написала пожелание-чтоб дали пару не с витрины.Но сотрудники магазина в г.Щёлково,ул.Талсинской,д.1,не сочли нужным прочесть пожелание клиента...и подсунули поцарапаную пару с витрины.Так и ушла без покупки.А продавцы сказали заново заказывайте в другом магазине..

kari

2019-10-25 14:01:33

Здравствуйте, Светлана.
Возможно, в случившемся имел место человеческий фактор. Приносим извинения за невнимательность сотрудника, осуществляющего сборку Вашего заказа. Нам важно, чтобы клиенты были довольны качеством предоставляемого сервиса. По факту Вашего обращения будет проведена работа, напишите на адрес электронной почты shop@kari.com с пометкой в теме «pravda-klientov, Светлана, 19.10». Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, адрес магазина, дату и примерное время посещения, а также штрих-код бонусной карты (начинается с цифр 230).
Будем рады, если Вы вернетесь к нам вновь.