Отзыв клиента Ольга о компании Обувь Kari

Ольга

23:20 03.09.2021

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Покупала у них обувь 2 раза, оба раза кроссовки не проносились и месяца - до дыр тут же стёрлась подошва и задник. Самое неприятное, что, сдав обувь назад по браку, я не получила ничего - ни своих денег обратно, ни даже какой-то бумаги, подтверждающей, что возврат был проведён. Итог: больше 2 недель меня кормят то "разбираемся, подождите", то откровенно посылают или игнорируют. По факту - украли больше 7000 рублей. А обувь - хуже некуда, где это видано. чтобы спустя 2 недели носки она разваливалась КУСКАМИ. Я в шоке с такой пародии на магазин. Никогда советую не связываться, они держат своих покупателей за идиотов.

Kari

2021-09-15 12:35:36

Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление по отношению к нашему магазину. Мы ответственно подходим к выполнению гарантийных обязательств, и все обращения по гарантии рассматриваются компетентными специалистами в порядке, установленном действующим законодательством. Данный процесс занимает время, поэтому ответ на ваш вопрос был дан несколько позднее. Приносим вам свои искренние извинения за длительное время рассмотрения.
Касательно возврата денежных средств. Средства будут возвращены на карту в течении 30 дней. Данный срок зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
Надеемся, что вы посетите магазин kari вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.