Отзыв клиента Анна о компании Обувь Kari

Сообщаю о факте вопиющего безобразия по отношению к покупателям со стороны директора магазина "Kari", находящегося по адресу:
г. Москва, Шерементьевская, 20 ТЦ КАПИТОЛИЙ и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.
11.08.2016 г. я пришла в ваш магазин по данному адресу, чтобы сделать возврат летних босоножек, которые приобрела 15.07.2016 г. Гарантийный срок установлен в течение 60 дней. 5 августа 2016 в первый раз обула босоножки на работу, я стерла все пальцы на ногах в кровь, а так же при ходьбе очень сильно скрипят каблуки. Качество купленного товара меня не удовлетворяет. Директор магазина отказала в возврате денег за босоножки. Сославшись, что никаких весомых причин для возврата не видит, т. к. это не брак. Письменного отказа о возврате денег я не получила.
P. S.: Я стояла на кассе 25 мин., т. к. было очень много покупателей и меня попросили подождать. И самый бестактный поступок ДИРЕКТОРА ОБУВНОГО МАГАЗИНА - она стояла на кассе и при всех покупателях, не побоюсь этого слова, сосала "Чупа-Чупс"! Она именно так вышла в торговый зал! Прошу принять меры в отношении данного Директора, если не ошибаюсь, зовут ее Виолетта!
Данный сотрудник не соответствует занимаемой должности.