Заказала в одном из салонов (г. Подольск, Ленинградский проезд, д. 1) кухню, общая стоимость, которой co всеми работами встала в 300 тысяч. Обслуживала меня мeнeджер Старченко Евгения, договор N 69-Р2-27-04-33-03 от 4 мая 2013 г. Обсудив все детали и получив все замеры, госпожа Старченко порекомендовала мне команду 'специалистов', которые совершат всю разводку труб, электромонтажные и пр. работы перед установкой гарнитура. Вообще вопрос: это нормально, что менеджер позволяет себе навязывать неизвестных и непроверенных работников, никоим образом не относящихся к компании 'Кухонный двор'? Причем делает она это не за 'спасибо', a за вполне определенный процент с выполненных работ. Я понимаю, что выбирала к кому обратиться сама, но то, как Евгения гарантировала успех и перечисляла клиентов, уже воспользовавшихся этими услугами, сыграло свою роль. Я согласилась, она самостоятельно (!) созвонилась с этими людьми и обо всем договорилась. Я только назначила день. План всех работ (a именно - разводка труб для ПММ и раковины, установка 6 розеток по периметру кухни, штробление стен) рисовала Евгения. За эти работы я отдала мастерам порядка 25 тысяч. И вот в день сборки гарнитура выясняется, что все неправильно. План, нарисованный Евгенией, неверный. Шкафы закрывают розетки, трубы мешают ПМИ встать, то есть все, что мы сделали - напрасно. Сборщики, посмотрев на весь этот кошмар, назвали ув. Евгению парой нецензурных слов, пояснили, что такого, цитирую, 'тупого' менеджера они еще не видели, и уехали. Звоним монтажникам - таких номеров уже не существует. Звоним Евгении - она в Крыму и ей все равно, что y нас что-то не получается. 'Разбирайтесь сами, ничего не знаю', - вот ответ 'квалифицированного' работника. То, что работы производились по плану самой Евгении ее мало интересовало. 'Я не могла так нарисовать', - весь разговор. Мне казалось, в фирмах c таким именем, персонал должен доводить каждый заказ до конца, помогать решать все вопросы и проблемы. Видимо, 'Кухонный Двор' волнует содрать побольше денег и забыть. Отдав еше одну сумму другому мастеру, исправившему только трубы, мы решили проблему co сборкой. Евгения ни разу (!) не перезвонила и не поинтересовалась, как там вообще наш случай, что co сборкой, довольны ли мы и пр. Это опять-таки показывает сервис этой конторы. Приехал другой сборщик. И обнаружились новые проблемы. Ошибки были совершены в каждой мелочи, даже на плане сборки были допущены разнообразные ошибки (вместо 'стеновая панель' написано 'световая', и в таком же духе - то есть менеджеру вообще 'до фени' было, насколько качественно она исполнит заказ). По поводу стеновой панели. Наш гарнитур расположен буквой 'Г', стеновая панель соответственно из 2-Х, частей. Так вот одну из них Евгения посчитала намноого больше (т. е. мы переплатили за саму панель, еще и за ее распил), a вторую на 1 см меньше - светится щель. Продолжаем - после основной части гарнитура y нас 2 навесных ящика, под одним из них открытая полка. Так вот и между ящиком и полкой, и внутри самой полки ув. Евгения не посчитала никакой панели. Там огромный зазор во всю полку внутри и 10 см снизу, которые мы закрывали своими силами. Хорошая работа, как Вы думаете? Продолжаем собирать. Под раковиной y нас механизм твинкорнер за 10 тысяч. Собрав весь нижний фасад, сборщик попытался установить механизм. Но выяснилась еще одна деталь не в пользу Евгении - она в очередной раз неправильно рассчитала размеры, ручка на фасаде мешала выдвижению механизма. Встает вопрос: она вообще считать-то умеет? Это, что за работа, когда ошибки везде? Я деньги разве за это плачу? Я заплатила и ожидаю, что мне соберут все так, как было на картинке, а не со словами 'разбирайтесь сами' кинут трубку. Написал наш сборщик рекламацию о замене ручки на так называемый клик-клак. Привезли, заменили, механизм не выезжает. Слава Богу, что в этом дурдоме есть нормальные люди. Сборщик Лежакин О. М. своими силами попытался устранить проблему. У него это получилось. Качество выезжания твинкорнера далеко от идеала - приходится прилагать усилия, чтобы вытащить его. Так что, ему огромное спасибо. Далее по поводу недочетов - заглушки от пристеночного бортика вообще не подходят по размеру и соскочили в первый же день. Назад не одеваются. По поводу самого пристеночного бортика - спустя неделю после установки он весь пошел волнами и местами отклеился. Ручки повешены неверно, шкафы висят не по уровню, а трубу от барной стойки нам пришлось перемещать, т. к. в очередной раз Евгения что-то неверно посчитала и труба мешала выдвижению ящиков под барной стойкой. Это свинство даже не назовешь работой! Больше в этот 'салон' ни ногой. Позор таким компаниям!
