Отрицательное впечатление
Впечатления ужасные, начиная от консультации, заканчивая покупкой и возвратом. Заказали кровать, матрас и наматрасник. Менеджер по телефону сказал, что если в доме нет лифта, подъем невозможен, только если сами поможем донести товар.
Что на деле оказалось не так. Когда привезли мебель, сказали что помогать не будут, тащите сами или платите. Ок. Оплатили. К нашему большому сожалению не распаковали и товар при водителях. Когда вскрыли коробки, оказалось, что часть деталей уже прикручены к доскам, сами доски покоцаны, отсутствовала частично фурнитуры. Ощущение, что кровать была уже собрана до нас. В прорезях для болтов сколы. Подголовники пришли другого цвета. Матрас пришёл с грязными пятнами. Ранее нас предупредили, что до сборки гарантия сохраняется. Мы даже не пытаясь собрать кровать и позвонили в магазин, отфотографировали повреждения и грязь. Далее с нами поочерёдно связывались менеджеры, каждый раз говоря разные вещи, что якобы сборка заводская, потом что это мы сами сделали. В итоге за нами закрепили менеджера Светлану, направили ей фото, заявление на возврат. В назначенный день к нам приехал водитель и сказал, что мы сами собирали кровать, подсунул непонятный рукописный акт, где прописал самостоятельную сборку и хотел чтобы мы подписали. Созвонился со Светланой(она с нами не стала общаться). И возврат отменили, с указанием, чтобы мы на след. день созванивались сами. Очень не рекомендую этот магазин.
