Отрицательное впечатление
Я думала, что я одинока в своих претензиях и на мелкие (по сравнению с сегодняшним) пакости, грубости и ложь не хотела ввязываться в конфликт. Но сегодня произошёл случай, что просто я буду настаивать на увольнении некой Светланы-диспетчера. В 17:40 я сделала 2 предварительных заказа на 18:15 ч. и на 19:40 для ребёнка 10 лет (у него занятия). Когда пришло время ребёнку возвращаться, пришло сообщение, что ожидает серый Шевроле 918, но ребёнок не нашёл эту машину, а позвонил и сказал, что его приглашает плохо говорящий по русски мужчина в Фольцваген-поло 346 ехать с ним, т. к. его первая машина сломалась и он на другой приехал. Ребёнок мне позвонил. Я хотела связаться с диспетчером и если она, т. е. Светлана подтвердит, что заменили машину с ведома фирмы, то ребёнок поедет. При моём звонке диспетчеру она сказала, что посланная машина ждала и уже уехала. Я стала возмущаться, что ребёнок вышел вовремя, тогда она просто бросила трубку. Я стала ещё дозваниваться, но она не брала трубку. Я позвонила с другого номера, она, услышав меня, снова бросает. Я звоню с третьего номера, она опять бросает трубку. Вот, как можно оценить такое поведение по отношению к постоянному клиенту??? Тем более, что от этого пострадал ребёнок проведя в ожидании на улице зимой 1 час 10 минут, пока я не вызвала другой фирмы такси. Уважаемый БАЙРАМ, если вы не отреагируете на мою жалобу, я доведу до логического конца этот вопиющий факт, и буду обращаться в вышестоящие инстанции (не пожалею потраченного времени). Ожидаю реакции на случившееся! 16.01.2017 год.
