Отзыв клиента Елизавета о компании МАКС

Добрый день!
Не могу не отписаться о безобразнейшем случае!
Вчера на спортивном корпоративном мероприятии наша сотрудница повредила ногу. Дежуривший доктор, оказывающий первую помощь, зафиксировал подозрение на перелом, наложил лангетку, и мы вызвали скорую помощь для госпитализации девочки по ДМС от Макс'а. Скорую мы ждали 2 часа! Скорую! По дополнительному страхованию!
Была суббота! Не было абсолютно никаких пробок! Звонили минимум четыре раза им! Они продолжали говорить, что скорая едет и уже рядом!
Страхование у нас корпоративное, застраховано нашей компанией в Максе несколько тысяч человек, как можно так относиться к клиентам?!