Отзыв клиента Алексей о компании Maxim Taxi

Всем доброго дня!Сегодня 06.05.2016 г. в 8-00 утра столкнулся с интересной ситуацией:
Собрался поехать отдохнуть с друзьями во Владимирскую обл. по своей глупости додумался вызвать такси 41 и прождав без ответа и привета 15-20 минут (уже не раз такое было, последний случай опоздал на Московский автобус (заказал за 50 мин.)-опоздал на работу)решил сам позвонить "господам" и узнать "разрешат" ли мне поехать. На, что был дан ответ "Машина к вам не выехала" и в ту же секунду пришло голосовое сообщение (видно пока мне отвечали на вопрос решили уведомить всё же меня))))). Отказался от машины и от затеи и больше не связываться с данной фирмой.
Не тут то было!
Решил вызвать такси "Максим"-авто подали буквально через 5-10 минут со всеми уведомлениями, вот это думаю слаженная работа коллектива. но в этот момент подъезжает авто "господ" 41. Ну конечно водитель начал возмущаться, что я якобы вызвал сразу 2 такси и начал требовать, а в данном случае ВЫМОГАТЬ неустойку со словами - дословно "Либо ты платишь мне деньги, либо вообще некуда не поедешь, я это сделаю без проблем ". Слушать мои слова, что позвоните оператору и уточните у него почему до вас не дошла информация об отмене заказа конечно не стал-ведь время деньги. И просьба о том, что давайте разберёмся в ситуации тоже по нулям 0000000. И со словами, что ну тогда иди отдыхай, подъехал к водителю такси "Максим". Меньше минуты разговора в приоткрытые окна и уже водитель такси МАКСИМ заявляет, что я должен платить деньги. Тут сказать честно я "закипел"! Терпения и время у меня иссякло! Со словами ребят подождите буду звонить вашим операторам, начал доставать телефон, на, что водители пожелав мне удачи уехали.!
Время ушло! На автобус не успеваю 100%! Выходные провалены!
НО осталось пару вопросов руководству такси МАКСИМ!
1)Почему так поступил ваш сотрудник????? Я же садился именно к нему в авто т. к. ваша организация сделала всё верно и чётко. (приехали во время, уведомили)
2)Почему не стал выяснять и уведомлять оператора или отв. лица о данной ситуации? А принял решение со слов другого таксиста!Он же мог сказать, что угодно!
3)У вас организация или частный извоз????? Водитель и работник и судья и палач?????!
Уже после всего выше перечисленного решил обратиться в обе фирмы, что бы разобраться в ситуации (может я что-то сделал не так). Со словами, что мы вам сейчас перезвоним как в одной так и в другой фирме пока результат нет. Уже прошло больше часа и все молчат. Наверное ВЫДУМЫВАЮТ, как бы мне объяснить, что я, что-то сделал не так, или просто положили.
Надеюсь мой отзыв будет полезен как клиентам, что бы не испортить себе настроение и время, так и сотрудникам контроля фирм ЕСЛИ ТАКИЕ ЕСТЬ вообще)))
Спасибо! Всем удачных майских праздников!