Отзыв клиента MARELL о компании Marella

При заказе в интернет-магазине компания ведет непорядочную политику по отношению к клиентам. Вы решили повысить ценники на сток в момент заказа - ну так и сообщите об этом клиенту честно и открыто. Вместо этого приходит отказ по заказу с якобы некорректно заполненным телефоном (как это все указано клиент сам видит в электронном кабинете!). Сотрудники службы при этом тебе зачем-то врут и изворачиваются. Зачем? Чтобы клиент не дай бог не вернулся???
Впервые такое встречаю в приличных магазинах. Хотя, уже, видимо, неверно определяю категорию