Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Marella

В магазине MARELLA вы найдете стильную одежду абсолютно для любого случая, будь то деловая встреча, торжественное мероприятие или романтическое свидание. Здесь представлен большой выбор элегантных костюмов, юбок, брюк, жакетов, удобной обуви и различных аксессуаров. Одежда MARELLA создана специально для активных женщин, которые следят за всеми тенденциями современной моды. Магазин гарантирует доступные цены и высокий уровень сервиса.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Марелла
Email: info@world.marella.com
Сайт: world.marella.com
Сфера деятельности:
Одежда
Адрес:
Москва, Басманный, Земляной Вал улица, 33 (ТЦ 'Атриум')
Написать отзыв про Marella
 
Отзывы клиентов о компании Marella(38)
Сортировать:
MARELL
Город: Москва
17:19 01.03.2022
Отрицательное впечатление
При заказе в интернет-магазине компания ведет непорядочную политику по отношению к клиентам. Вы решили повысить ценники на сток в момент заказа - ну так и сообщите об этом клиенту честно и открыто. Вместо этого приходит отказ по заказу с якобы некорректно заполненным телефоном (как это все указано клиент сам видит в электронном кабинете!). Сотрудники службы при этом тебе зачем-то врут и изворачиваются. Зачем? Чтобы клиент не дай бог не вернулся???
Впервые такое встречаю в приличных магазинах. Хотя, уже, видимо, неверно определяю категорию
Ответить
Татьяна
Город: Москва
23:09 08.09.2021
Отрицательное впечатление
Продают товары ненадлежащего качества. Платье порвалось на второй день . Проведённой за мой счёт экспертизы что товар имеет дефекты получен отказ в возврате денежных средств . Дальше суд. Если кто то столкнулся с такой же проблемой пишите на мою почту . Нельзя оставлять действия данной компании безнаказанной. И ещё моральный ущерб за такое отношение к клиентам и нарушение их прав. Больше ничего в Марелла не куплю.
Посмотреть ответы (3)
Татьяна
Город: Москва
20:34 19.08.2020
Отрицательное впечатление
Купили туфли. на второй день порвались. деньги возвращать не хотят. буду судиться. Администратор Екатерина хамит в ответ на мои законные требования.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Анна
Город: Москва
23:39 28.07.2020
Отрицательное впечатление
Продавец Евгения в магазине Марелла в ТЦ Метрополис игнорирует покупателей, Ходит без маски, откровенно хамит. В таком магазине сразу отпадает желание что-либо купить.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
00:06 26.02.2020
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
13:15 03.06.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день!
Я очень люблю бренд Марелла и у меня много одежды этого бренда.
25.05.2019 года в магазине Марелла Аутлет Внуково, Россия я купила платье для дочери. Дома дочь примерила платье, и оно ей не подошло, его опять положили в тот же пакет. 02.06.2019 года я приехала в магазин с целью вернуть платье обратно. Не было администратора. Я оставила платье в магазине под расписку.
На следующий день позвонила администратор и сообщила, что платье носили- оторвана бирка и на платье следы дезодоранта. Такое платье я купила в магазине, так как дочь его не носила, это абсолютная правда.
Она грубо разговаривала, обвиняла меня во лжи. Буду делать экспертизу. Если она покажет, что платье носили, как доказать обратное? Если то платье и носили, то точно не мы.
Буду подавать исковое заявление.
Хочу написать жалобу в глобал офис Марелла.
Я разочарована, изменилось отношение к бренду.
Посмотреть ответы (1)
Людмила
Город: Москва
20:46 07.04.2019
Отрицательное впечатление
20 марта 2019 года мной была куплена кожаная куртка за 40 000 рублей в магазине Marella в ТЦ Мега Тёплый стан. Одела буквально 2 раза, и под рукавом, где подмышка образовалась огромная дыра (шов разошёлся). Приехала в магазин с вещью и чеком (7 апреля 2019 года), и те самые продавцы которые тряслись надо мной перед покупкой, встретили меня с кислыми минами, швырнув в меня заявлением на проведение экспертизы, которую я ещё к слову должна оплачивать. Ни извинений, ни предложений как то сгладить эту ситуацию, ничего! Аргументировали они это тем, что у них премиум-сегмент и значит закон для них не писан (судя по всему клиентоориентированность тоже). Общались как на базаре. Ужас, больше туда не ногой, жалобу напишу в прокуратуру, чтобы не повадно было так общаться с клиентами.
Посмотреть ответы (1)
Елена
Город: Москва
18:29 17.09.2018
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
23:49 06.11.2016
Отрицательное впечатление
Все 3 купленные вещи в Марелла, за немаленькую сумму, сшиты просто отвратительно, низкое качество пошива! рукав у джемпера сшит сикось накось, при надевании, шов вокруг руки оборачивается! у платья посередине молния, но когда надеваешь его, молния уходит косо в бок. Продавец показала остальные платья со склада, но и на них такой же дефект!
Ответить
Виктория
Город: Москва
11:12 09.08.2016
Отрицательное впечатление
8 июля 2016 купила платье Marella по цене 17971, Вернадского д. 6, одев один раз на спине стали расходиться выточки, 20 июля принесла обратно в магазин, предложили поменять на тоже платье, но и у него оказались такие же проблемы, решили отдать на экспертизу, по адресу: ул. Малая Дмитровка, д. 13/17, в кабинет 209, придя к эксперту попросили одеть платье, одев платье эксперт Татьяна Николаевна стала мне говорить, что платье не моего фасона, поэтому при любом моем движении в нем будут расходиться выточки, предложив отнести его в ремонт и перешить выточки, то есть в этом платье можно только летать, но это ещё не все, так как платье было сдано в гарантийный срок, то экспертизу должна оплатить сама Marella, но видимо управляющий магазина Надежда не знает этого, на, что был один ответ, платить должна я и это правило их компании. Оплатив экспертизу Надежда хотела забрать документ об оплате себе, для бухгалтерии. Очень стыдно за компанию, вроде бренды у них не дешевые Marella, Max Mara.
Ответить
Вика
Город: Москва
18:01 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Оксана
Город: Москва
09:31 05.03.2016
Отрицательное впечатление
Имею печальный опыт приобретения продукции "Марелла". Три года назад купила дублёнку за 95 т. р. Красивая, необычная. Карманы разошлись по шву. И это с учётом, что я не хожу с руками в карманах. Ну ключи от машины кладу и всё. К тому же мало радовало и то, что ворс от этой дублёнки остаётся на одежде. Тёмное не одеть, либо носить всё время щёточку приходилось.
Но дублёнка это так, предисловие. В ТЦ "Метрополис" купила юбку "Марелла", приехала домой, примерила ещё раз и поняла, что переоценила свои возможности. Чуть узковата в талии. Решила вернуть. Не тут-то было! "Мы назначим экспертизу, если будет дефект, то экспертизу оплачиваете вы". Золотая юбочка получится. А дефект они легко найдут))) Там шов не ровный. Я расстроилась. У них юбочки простите по 20 тысяч. Женщина передо мной тоже возвращала товар. Такие мины были у продавцов! Как впаривать, они красавцы, как обратно товар принимать-это не к ним. Не знаю, как вы, я туда ни ногой.
Ответить
Елена
Город: Москва
19:06 31.01.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
20:36 16.09.2015
Отрицательное впечатление
К дизайну, цвету не имею никаких претензий. Часто встречаются интересные модели. Года 4 назад еще что-то можно было покупать, у меня есть несколько трикотажных костюмов, юбки и платья этого производителя, купленные примерно 3-4 года назад. Тогда можно было найти вполне качественные и приличные вещи, которые и сейчас не потеряли вид. Платье трикотажное, купленное весной 2015 после первой стирки вытянулось и носить стало невозможно (на ярлыке указано, что стирать можно при 30 гр.), др. платье, купленное летом, разъехалось по швам.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
11:13 23.07.2015
Отрицательное впечатление
Купила брюки MARELLA в аутлете "Белая дача", позиционирующем себя именно, как аутлет, продающий качественные брендовые вещи по бросовым ценам. Вещь была приобретена 23.07., 24.07. была постирана, как и любая новая, 25.07. брюки были одеты на работу. Как оказалось, после стирки брюки вытянулись, как минимум на размер, висели со всех сторон и имели достаточно непотребный вид. Обратившись 26.07. в аутлет, менять мне что-либо отказались, сославшись на то, что вещь ношеная. Даже не стали брать на экспертизу! Так, что лежат теперь одиноко в шкафу брюки этой фирмы, один день "ношеные" и растянувшиеся. ( ( ( ( ( Ничего общего с качеством MAX MARA у этой фирмы нет, а аутлеты у нас в России продают подделки.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
19:52 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Приобрела юбку 24.01.2015 г. в Марелла в ТРЦ "Европейский" в Москве. Черная юбка-карандаш за 7000 руб. В первый день юбка вытянулась сзади, вся помялась. Ужасно. Не покупайте ничего в этой сети магазинов.
Ответить
Галина
Город: Москва
18:11 10.11.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Елена
Город: Москва
13:20 21.08.2014
Отрицательное впечатление
Купила платье в ТЦ Атриум магазин "Марелла", на следующий день увидела оторванный подол и 3 маленьких пореза внизу сзади. Принесла его, хотела вернуть деньги, но управляющая магазина Ногина Г.Г. отказалась принять платье и претензию. Высылала претензию по 2-м адресам, но ни одна не дошла, т. к. адресант отсутствует. Сейчас готовлю жалобу Роспотребнадзор, а потом в суд. Буду идти до конца, а то так и будет твориться это безобразие, "впаривать" заведомо бракованные и рваные вещи.
Ответить
Елена
Город: Москва
20:23 06.06.2014
Положительное впечатление
Вы все еще стираете пуховики дома сами? Аха-ха. Тогда мы идем к Вам!
Ответить
Надежда
Город: Москва
10:17 03.04.2014
Отрицательное впечатление
Купила летние трикотажные брючки в магазине ХЦ. Одела 2 раза, выявился дефект: из простроченных по бокам швов трикотаж стал ползти. Отнесла в магазин, приняли обратно без проблем. Брючки очень нравились, посмотрела в другом магазине, думала, может в первый раз мне не повезло. Оказалось, дефект присутствует везде. От повторной покупки воздержалась. В общем одежда Мареллы мне нравится, но качество, как убедилась ни раз, не очень. Бывает, меряю пуховики с оторванными кнопками. Как их пришивают??? Советую всем: прежде чем идти в магазин с претензией, хорошо прочитайте Закон о защите прав потребителей. Будьте уверены в своей правоте, вам никто не посмеет отказать.
Ответить
Наталья
Город: Москва
15:46 31.03.2014
Отрицательное впечатление
В ноябре 2013 купила пуховик за 33 000 р. При покупке посмотрела на ярлыке, что можно его стирать при температуре 30 гр., еще уточнила эту информацию у продавца. Та подтвердила, что можно стирать и лучше положить в машинку еще спец. шарики. При стирке четко исполнила все рекомендации и в результате достала из машинки совершенно испорченную вещь. Весь пух свалялся и теперь это какой-то тонкий плащ.
До этого покупала в Marella платье за 12 000, не успела до работы доехать, как разъехались швы на карманах. Пришлось еще тратить деньги на ателье.
Вывод такой: Люди, покупая дорогие вещи, хотят получать качественный товар, а эта марка продает барахло.
Ответить
Элеонора
Город: Москва
13:00 28.10.2013
Отрицательное впечатление
Купила в магазине Марелла пальто за 30000 тыс. На следующий день обнаружила дыру около шва на спине, принесла в магазин сказали, что сделали сами. После долгих выяснений приняли на экспертизу. Далее за 5000 тыс. рублей сделали экспертизу в свою пользу. Осталось только обратиться в суд, что мы и сделали. Никогда больше не будем покупать вещи в магазинах Марелла - это подделка и халтура.
Ответить
Дарья
Город: Москва
00:14 23.06.2013
Отрицательное впечатление
В магазине Marella Атриум были куплены босоножки. После первой (!) же носки стелька просто съехала вниз гармошкой и расправить ее не представляется возможным. При попытке обмена в магазине сказали, что отправят их на экспертизу. Само собой их экспертиза показала, что брак непроизводственный и менять мне отказались. Так вот я купила босоножки за 10 тысяч, заплатила почти 2000 за экспертизу, которую не просила, так как ежу ясно, что это брак. Получила испорченное настроение, потраченные нервы и время. Даже если поменять стельку (еще + потраченные деньги), ходить в этой обуви уже не хочется.
Ответить
Наташа
Город: Москва
14:24 28.02.2013
Положительное впечатление
После подобных фраз "После стирки вещь стала ужасной, перекосилась, поползла по швам" и т. п. Вы не пробовали качественные вещи сдавать в химчистку?
Ответить
Анастасия
Город: Москва
19:10 14.02.2013
Отрицательное впечатление
Купила платье 09.02.13 г. в Marella (Метрополис), надев его один раз, была вынуждена отнести платье обратно в магазин. Причина - начали расходиться швы на рукавах и подоле. Стирки бы оно точно не пережило. Прийдя в магазин и поведав о проблеме, я получаю ответ, что помочь мне ничем не могут, т. к. платье ношеное и отсутствует бирка. Явно расходившиеся швы их не смутили. Единственное, чего я смогла добиться это заполнение заявления о том, что вещь отправляется на экспертизу. Мягко говоря, надменным тоном мне сообщили, что если экспертиза будет не в мою пользу, я буду ее оплачивать. Забрав у меня чек, платье и заявление, мне пожелали всего хорошего. Те пришлось потратить еще времени, что бы добиться от них каких-то документов о том, что они приняли от меня претензию и, что вообще я у них покупала вещь. Теперь жду экспертизы, на которой я вызвалась по присутствовать. Но пока тишина ( (
Ответить
Наталья
Город: Москва
12:29 31.01.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
19:23 05.12.2012
Положительное впечатление
Купила в магазине "Мега Теплый стан" полупальто из буклированной шерсти черно-белое за 18000 руб. Очень довольна! Качество хорошее, пальто можно носить, как с ботфортами под юбку, так и с брюками. Очень функционально, качественно, относительно недорого. Также брала брюки за 6000 рублей трикотажные, неплохо, но, на мой взгляд, дороговато для трикотажа, с одной стороны немного трикотаж после 4-5 носок стерся.
Ответить
Ольга
Город: Москва
09:41 27.11.2012
Положительное впечатление
Покупала вещи этой марки в Европе. Качество отличное. Наверно, в Москве продают подделки, если столько нареканий.
Ответить
Ольга
Город: Москва
04:32 03.11.2012
Положительное впечатление
Я считаю, что это происки конкурентов. Эта марка давно завоевала доверие. Вещи нужно уметь носить и правильно эксплуатировать. А то, что многие бренды отшиваются в Китае известно давно.
Ответить
Кристина
Город: Москва
07:18 12.09.2012
Положительное впечатление
«MARELLA» (ТЦ "Атриум") является лучшим магазином среди всей Европы, качество вещей наилучшее, ассортимент самый большой среди всех 8 магазинов в Москве! Я осталась довольна и товаром, и качеством, и обслуживанием, продавцы очень внимательные, с хорошим вкусом! Приходите, не пожалеете!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Одежда Craft
Одежда Craft
Нити-Нити
Нити-Нити
Магазин Сударь
Магазин Сударь
Zarina
Zarina
VseMayki.ru
VseMayki.ru
VIS-A-VIS
VIS-A-VIS
Orby
Orby
Navigare
Navigare
MOTIVI
MOTIVI
MISS SIXTY
MISS SIXTY
MAX MARA
MAX MARA
MASSIMO DUTTI
MASSIMO DUTTI
Marks & Spencer
Marks & Spencer
MARC O'POLO
MARC O'POLO
Love Republic
Love Republic
LEFORM
LEFORM
Lady & Gentleman City
Lady & Gentleman City
LACOSTE
LACOSTE
Kanzler
Kanzler
InCity
InCity
Henderson
Henderson
H&M
H&M
Gloria Jeans
Gloria Jeans
Glenfield
Glenfield
GANT
GANT
FUNDAY
FUNDAY
FROGGY
FROGGY
Finn Flare
Finn Flare
Familia
Familia
ELIS
ELIS
Concept Club
Concept Club
Caterina Leman
Caterina Leman
Camel Active
Camel Active
Calvin Klein
Calvin Klein
Cacharel
Cacharel
Bershka
Bershka
Befree
Befree
Bath and Body Works
Bath and Body Works
Baon
Baon
Antonio Biaggi
Antonio Biaggi
Albione
Albione
5 Карманов
5 Карманов
21Shop
21Shop
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию