Отзыв клиента Ольга Савинкова о компании Кухни Мария

Летом заказывала кухню, выбор пал на фирму 'Мария'. Забегая вперёд скажу, что идея была плохая. Кухню заказывала для родителей, поэтому выбирала практичную, из хороших материалов. Особое внимание уделяла столешнице, на которой не стали экономить. Решили так же из материала столешницы сделать стеновую панель. Офис выбрали в Крокусе, менеджер была Татьяна Винарова. Составили проект, я внесла необходимую часть денег. Спустя некоторое время получила письмо от менеджера, цитирую дословно (копирую): 'При просчете столешницы и стеновой –проставила скидку все позиции, было желание вам сэкономить. На самом же деле, скидка не распространяется на стеновую панель. Получилась разница в 27 000 р. Вы можете внести эту сумму, либо ее вычтут из моей зп. Жду вашего решения.' Я, как наивный человек, вошла в положение и доплатила 27000 рублей. Пришла кухня не без проблем, но вполне поправимых (повреждение одной детали при разгрузке и недостаток в проекте: торец пенала не имел стеновой панели из камня, что затрудняло активное пользование плитой, в дальнейшем мы его дозаказали). Хочу сказать, что материалами и исполнением я пока довольна. По прошествии времени, возникла необходимость заказать небольшой шкаф для посуды с нишей для хлебницы - обратилась в тот же офис, в удобный мне день. Менеджер, работающая в этот день, крайне неохотно согласилась принять у меня заказ, ссылаясь на то, что с данным вопросом надо обратится к менеджеру, у которого я заказывала кухню. По итогу, она так и не приняла у меня заказ в этот день. Пришлось приезжать в неудобный для меня день, к Татьяне, проект нарисовали, оформили договор (№ 001-0287-00127), я оплатила полную сумму (44800 шкаф и 3600 доставка). И, что вы думаете, дней через 10 мне звонят и сообщают, что после какого-то перерасчета на производстве мне надо доплатить 10000 рублей или мне сделают типовой проект, который отличается от того, что мне нужно. В этот момент у меня возникло ощущение, что я становлюсь жертвой мошенничества, я отказалась доплачивать, При повторном звонке мне сказали, что я могу оплатить со скидкой 4000 рублей, я вновь отказалась доплачивать. 14 января мне пришел заказ, но проверить сразу не удалось, так как доставщики не вскрывают коробки, а сборку мы не заказывали. Позже, распаковав коробки обнаружили, что центральная секция шкафа на 20 см шире верхней и нижней. Я на следующий день позвонила по общему номеру в 'Марию', оставила претензию, мне обещали позвонить в течение суток. До настоящего времени не получила ответного звонка, Подытожу, что сервис в России это нечто даже за немалые деньги и на 2 заказа 3 косяка это уже слишком. Очень странная политика компании.