Отзыв клиента Анна о компании Такси Мещера

В записной книжке был только один номер телефона такси к несчастью это "Мещера", поэтому вызывала только его. Обычно приходится ждать 20-25 минут.
После звонка диспетчеру с вопросом, где же обещанная машина, предлагают то улицу перейти потому, что машине долго разворачиваться или вообще машина не на тот адрес уехала.
17.03.13 номер такси "Мещера" был безвозвратно удален с записной книжки, так как наглость диспетчеров перешла все границы.
Вызвали такси в 20.30.
В 20.45 сказали выходить.
В 21.00 после неоднократных попыток дозвонится с вопросом где машина, на улице мороз и ждет ребенок, ответ, что мой номер в черном списке?!
Вызвали такси с другого номера и машина приехала через 45 минут! Естественно мы не дождались и уехали на попутной машине. В итоге, мы простояли на морозе с ребенком 1, 5 часа.
1) Почему сразу не предупредили, когда вызвали такси, чтобы мы его не ждали.
2) Что значит черный список и как я там оказалась?
Я часто пользовалась услугами хамского такси, но терпение лопнуло. У меня и моих друзей номер телефона такси "Мещера" удален из записной книжки безвозвратно.
В городе полно других такси.