Отзыв клиента Елена о компании Компания Мир Скидок

4 марта я приобрела тренажер 'Кардио Твистер' (Заказ №118803), через неделю использования у него стала слетать одна из цепей, муж посмотрел а там у болта, который крепил эту цепь, свернута резьба (брак). Я согласна так бывает иногда, но при попытках вернуть некачественный товар и забрать деньги я столкнулась с хамством, не понимаем и нежеланием действовать согласно букве закона. 17 марта я написала претензию в магазин на их эл. адрес, но ответа не последовало. 29 марта я продублировала претензию в магазин, а также отправила ее в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Из Роспотребнадзора жду ответа, а что касается магазина, то они предложили мне за свой счет отправить им 15 кг тренажер почтой на имя Михайлова Романа Владимировича до востребования. Естественно я отказалась, т. к. тренажер очень тяжелый да и стоит это дорого, тогда они предложили мне заплатить их курьеру за доставку 480 руб и в течении трех дней они его заберут. Бесплатно забирать не хотят, т. к. говорят, что я сначала должна сделать экспертизу за свой счет и доказать, что тренажер бракованный, а пока это только мои слова. Буду ждать решение Роспотребнадзора и надеюсь все же вернуть свои деньги с их помощью.