Отзыв клиента Александр о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Александр

Александр

17:38 31.01.2017

Город: Лобня

Отрицательное впечатление

ВНИМАНИЕ, ОБМАН! При поставке мебели (платно!) занесли в дом (платно!) и рекомендовали упаковку НЕ ВСКРЫВАТЬ, так как заказан сборщик (платно!) от фирмы продавца и все возможные дефекты или некомплект должен выявлять профессионал - представитель фирмы производителя/продавца СБОРЩИК, и в случае обнаружения таковых при вскрытой упаковке рекламация принята не будет. Указанные условия подтвердил сборщик. Поставщик указал в акте приёмки, что товар принят БЕЗ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ.
В ходе монтажа сборщик обнаружил дефект - порез обивки спинки кровати и проинформировал нас. Сборщик сообщил по своим каналам о выявлении дефекта и необходимости ожидания порядка 20 дней замены элемента.
Через 10 дней позвонили (без осмотра!) из компании и сообщили об ОТКАЗЕ в рекламации с формулировкой - не производственный брак, обращайтесь в суд на транспортную компанию. При звонке на тел. компании 8 (495)642-20-30 (официальный сайт) ответ - Рекламация закрыта, повторной заявки принять не можем.
Вывод: качество товаров (мебель) и комплекса платных услуг (доставка, подъём, сборка) - не соответствует заявленному уровню (реклама производителя и продавца) и является НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ! Отношение к клиенту: при продаже - высокое и уважительное, при выполнении услуг - низкое и не уважительное. На официальном сайте негативный отзыв не размещают (удаляют). Договор: МВ91КУ00000027. 14.01.2017.