Отрицательное впечатление
Договор МВ76Н000000228 от 12.05.
7.06 поступил звонок с сообщением о том, что диван готов и доставить готовы 9.06 ( четверг).
Диалог состоялся следующим образом:
Я: если по будням в течение дня я работаю, что можно сделать со временем доставки?
Оператор: если Вы не можете, тогда просто скажите КОГДА ВАМ удобно.
- в выходные доставляют?
- да, уточним, ставлю доставку на субботу 11.06, за двое суток свяжутся.
И далее оказывается, что по итогу этого диалога - я ОТКАЗАЛАСЬ от своего дивана, его распределили следующему клиенту в очереди на этот диван.
Это как?! Не кажется ли, что Вопрос о возможности сдвига даты доставки и Отказ от доставки - это принципиально разные вещи?
Как можно было БЕЗ моего ведома ОТМЕНИТЬ мою доставку? Оператор в этом коротком разговоре ни словом не предупредила, о том, что если не соглашаемся на эту дату, то диван просто напросто уходит другим, а мы СНОВА ждем изготовления дивана.
Немного шокирует. Сейчас 01.07. На линии никакой информации не дают.
Прошу в кратчайшие сроки предоставить информацию по срокам доставки.