Отзыв клиента Елена о компании Много Мебели

Добрый день! Спешу поделиться своей историей покупки мебели в данной "конторе Никонора" 25 апреля сего года. Магазин находится в г. Железнодорожном ТЦ "Первый мебельный".
Если покупаете мебель в "Много мебели" непосредственно в ТЦ и самовывозом, то это правильно. Стенку под ТВ мы купили именно так, т. е. оплатили и забрали из зала.
А вот по шкафу и стульям оказалось не всё так просто.
По поводу шкафа договорились, что доставят на следующий день (т. е. в зале разберут, и доставят нам, т. к. нужно было срочно).
В итоге три дня тишина. Заходили сами в магазин, они сказали, что типа нет сборщика, чтобы разобрать шкаф, как вариант, придите сами разберите, а мы вам привезём, когда машина будет (дурдом). В итоге оформили возврат.
Ситуация по стульям такова: оформили покупку на акционные стулья (типа три берете, четвёрты за копейки). Сказали, что в июне привезут. Через пару дней увидели стулья в другом магазине, которые были в наличии и по привлекательной цене. В итоге купили стулья в другом магазине, а "Много мебели" оформили возврат.
Кстати, название "Много мебели" нигде в договорах не фигурирует. Оформляются договора на ИП Морозову (из Саратова) и ИП Удод. (из Твери).
Покупку товара муж оплачивал картой. При оформлении заявления на возврат, ему сказали, что позвонят в течение десяти дней и вернут деньги налом (первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы возврат налом, при оплат безналом).
Через 12 дней, не дождавшись звонка, он обратился в магазин, на, что ему там сказали, что нечего ходить, пока Вам не позвоним, типа проводки по бухгалтерии провели, а денег пока не собрали (!).
После услышанного позвонили в "Много мебели" по телефону, указанному на сайте. Оставили претензию (в магазине, кстати, претензию принять отказались, и написать отказ о приёме тоже.). Вот сидим, ждем "у моря погоды".
P.S.: Ах да, имейте ввиду, что доставка оплачивается по каждой позиции отдельно. На шкаф нам насчитали доставку 1000 р., а на стулья 700 р. (Выходит соооовсем недешево).