Отрицательное впечатление
28 апреля 2016 купил диван "Атланта". Вскоре серьезно деформировалась одна из подушек. В первых числах октября обратился в службу поддержки с просьбой принять заявку на почту образовавшегося дефекта по гарантии. Заявку приняли, но с тех пор так никто из специалистов компании со мной не связывался, хотя в договоре указывается, что, согласно п. 6, срок устранения недостатков мебели в период гарантийного срока составляет 45 дней.
1 декабря я повторно обратился в сервисную службу. Сотрудник обещала передать жалобу в соответствующую инстанцию, пообещав также, что со мной свяжутся в ближайшее время сотрудники ИП. Звонок жду до сих пор.
Подожду еще три дня, и буду писать в Роспотребнадзор. Подобным отношением ИП Михайлова Юлия Юрьевна нарушает мои права, как потребителя, и свои гарантийные обязательства передо мной.