Отзыв клиента Ольга о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

15:38 07.11.2016

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

8 марта нам привезли домой два стула Асти. Приобрели мы их в магазине Архимед (пр. Большевиков). В магазине нам сказали, что гарантия на них 3 года. Осенью мы заметили, что хромированные ножки стульев все покрылись ржавчиной. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, чтобы я ждала ответа в течение 45 дней. Через 3 недели мне пришло смс-сообщение, что мой случай не гарантийный. Это вообще как понимать?! Оба стула в непотребном виде, а это не гарантийный случай! В магазине мне гарантийные случаи не рассказали, но сказали, что, если что, гарантия 3 года и мне, при случае, всё исправят. Я позвонила в магазин, рассказала, что мне отказали по гарантии, а они мне сказали, что ко мне должен был прийти специалист и поменять стулья, а ни делать ремонт, как мне обещали в первый раз в горячей линии. Я звонила в горячую линию опять, разговаривала с Михаилом, который как попугай твердил, что мой случай не гарантийный, а в магазине мне говорят то, что я хочу услышать, но при этом, сам мне гарантийные случаи тоже не назвал. Я просила дать телефон начальства, на, что мне было отказано. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Кстати, на диване Атланта со столиком на хромированных ножках, на самих ножках тоже пошла ржавчина. Надо гнать таких мастеров, которые не умеют делать качественную мебель и операторов, отвечающих на жалобы покупателей туда же! Ни за что не советую покупать в этом магазине мебель, потому, что срок их гарантии это просто 0! ( ( (