Отзыв клиента Оксана о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Оксана

Оксана

12:45 21.09.2016

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Договор №ВВ21З000000057 от 23.05.2016 г. 23 мая 2016 г. я приобрела диван «Мадрид», в компании «МНОГО МЕБЕЛИ».
14 июня 2016 г. диван был доставлен.
21 июля 2016 г. мною была написана заявление на вызов мастера, так как за истекший месяц у диван «Мадрид» стало проваливаться спальное место, на, что реакции не последовало.
6 сентября 2016 г. мною была написана заявление на замену дивана «Мадрид» так как к этому времени у дивана спальное место провалилось совсем и спать на нем стало не возможно.
10 сентября 2016 г. мне на телефон позвонили представились сотрудником компании «Много мебели»и сказали, что заявление зарезервировано и в течении 2-3 дней позвонит мастер и назначит день для осмотра дивана «Мадрид».
И опять тишина никто не звонит.
Я звонила на горячую линию (8-4852-78-93-07) несколько раз где мне отвечали, что от меня все принято и ждите и другой информации они не дают. Звонила на торговую точку в ТЦ Космос Анастасии (8-929-077-75-25)которая также отвечает ждите.
Просила и девушку Анастасию и сотрудников горячей линии предоставить мне телефон их начальства или того сервиса откуда должен придти мастер, чтоб как то сдвинуть ситуацию с мертвой точки на, что мне отвечают, что не владеют такой информацией.
20 сентября 2016 г. позвонила очередной раз на горячую линию и на вопрос когда будет мастер мне ответили, что он у меня уже был, что у них так отмечено.
Прошу Вас помогите разобраться в этой ситуации. Но в этой фирме я больше ничего покупать не буду и никому не советую.