Отрицательное впечатление
Заказали диван Софт в начале июля в ТЦ "Смайл" на пр. Большевиков. Купились на скидку, о чем жалеем. Доставки ждали больше месяца. Наконец, после ежедневных звонков в магазин и выслушивания стандартных отговорок, в августе получили свой диван. Через 2 дня он сломался, оторвались деревянные конструкции, которые держат выкатную часть дивана, провалилось посадочное место.
Оформил претензию, в ответ тишина. После многократных звонков в магазин, нам предложили самим везти диван обратно на склад.
А сегодня (15 сентября) позвонил сотрудник из "много мебели" и поинтересовался, есть ли у меня претензии. После изложения моей ситуации сотрудник радостным голосом изрек: отлично, значит у вас НЕТ ПРЕТЕНЗИИ!
Таким образом, сломанная мебель после двух дней эксплуатации - это не претензия. Все нормально!
Никогда не покупайте в этой фирме!