Отзыв клиента Татьяна о компании Много Мебели

20.12.2015 года мы заказали в "Много мебели" комод, стол-трансформер и стенку "Мальта (николь)" венге-дуб. Ключевой покупкой была именно стенка. Всё обошлось нам грубо говоря в 25 тысяч. Стенка на тот момент стоила по акции 12990 руб. Продавцы в салоне на улице Маршала Казакова, 35 были доброжелательны, всё оформили быстро, без ошибок. Сказали ждать, что всё до нового года привезут. Поверили в это с трудом, но стали надеется, что всё будет так, как сказали в салоне. Наивные. В течении недели звонит служба доставки, что привезут комод завтра (примерно 24 января 2015 года). Отпросилась пораньше с работы, сижу жду комод. Не дождалась, легла спать. В 12 ночи поступил звонок от доставщика, что через час комод привезут. Вы издеваетесь? В 5 утра на работу вставать, а вы комод в 1 ночи привезти собираетесь! Поругались с доставщиком, он извинился. На следующий день сами звонили в службу доставки и в салон, рассказали о произошедшем, везде извинились. 28 декабря снова звонит доставка, история повторяется, опять отпросилась с работы, сижу жду. Но комод так и не приехал, сама звонить никуда не стала, в договоре №КМ_СП46Д00000143 от 20.12.2015 г. срок до 1 февраля 2016 года, успокоилась. В итоге комод привезли 14 января. Всё, с комодом разобрались. Ждём стенку и стол. И вот 21 января приходит смс, что стенку сняли с производства, доставить её не смогут, приезжайте в салон, там для вас индивидуальное предложение. Тут же с мужем поехали в салон. Узнавать про предложение. На этот раз продавцы были не столь доброжелательны, и как оказалось не компетентны в данном вопросе. Толком рассказать ничего не смогли. Но в итоге, через час размышлений, предложили два варианта, или мы отказываемся от стенки, или доплачиваем ещё 4 тысячи за другую стенку, и ещё комод в подарок (по факту не подарок, а просто его покупаешь). В общем запутали нас совсем. Муж не хочет другую стенку, ему принципиально нужны стеклянные дверцы, а в новой стенке они отсутствуют. И вообще как организована работа? Как можно было принять заказ, и через месяц сказать, что его сняли с производства? Если отказываться, то обещали деньги вернуть в течении 10 дней. Мы ещё не всё поняли, разбираемся с этой ситуацией. Продолжение следует.