Отзыв клиента Екатерина о компании Много Мебели

История такая. Заказали шкаф-купе с доставкой не позднее 1 декабря. Претензий по срокам нет, привезли вовремя, НО:
1) Не понравилось, что компания сама назначает вам срок доставки. В будние принять нет возможности, я предложила любой выходной, на, что мне странно ответили про "какую-то инвентаризацию" и, что по выходным они не могут. Когда я сообщила, что принять в предложенный день никак не могу, почувствовала, как девушка на другом конце провода начинает "закипать". Ок, хрен бы с ним (и с ней), договорились на 30 ноября, понедельник.
2. Накануне звонят, говорят, что шкаф будет завтра. Внимание! В диапазон с 9 до 15! Класс. Я на работе, муж на совещании, попросила соседку принять шкаф.
3. Привезли. Тут начался прикол с оплатой доставки. По договору (история про пропавший договор в пункте 4) выходило 1080 за привоз и 360 за подъем на лифте. Казалось, бы какая разница на какой этаж поднимать шкаф на грузовом лифте? Нет, за "подъем" грузчики содрали с моей принимающей стороны (меня же дома не было) еще 200 рублей.
4. Ну и когда я приехала (увы через несколько дней, т. к. ремонт и сейчас появляюсь только контролировать процесс) выяснилось, что эти товарищи еще и ВСЕ документы на шкаф забрали. Класс. Ни номера договора, ни чека, ни даты покупки, ни гарантии.
Обращаюсь к "Много мебели" (шкаф покупался в Тц "Меркурий" на Савушкина): я могу восстановить копию договора? Должна ведь она быть в базе данных? На имя Чумак Екатерины Александровны (почта kat-chumak@ya.ru). В любом случае, поедем в "Меркурий" в субботу разбираться.
Ах да. И доставили шкаф "покоцанным". Отломаны несколько кусков ДСП от задней стенки. Пустяк, конечно, учитывая стоимость шкафа по скидке. Но такое отношение к довольно хрупкому товару - весьма недобросовестное.
Эту проблему уже описала через официальный сайт. Жду ответа, как соловей. А покупать больше ничего тут не будем.