Отзыв клиента Кристина о компании Много Мебели

Всем доброго времени суток!
17 августа приобрели в "Много Мебели" на Фучика, стенку "Николь"! (дог. № СП20Д000001775), оплатили сборку. 23 августа купили там прихожую от сборки отказались! В магазине нам объединили два договора в один и крайнее число доставки стало 23 сентября.
Прихожую нам привезли в три захода! О чем в магазине нас не предупредили! Окончательная доставка была 27 сентября, что позднее указанного срока доставки! Ну спасибо хоть привезли!
Далее ждем сборку, по договору она должна осуществляться в течении 10 рабочих дней! И вот прошли эти 10 дней а нам даже не позвонили!
В результате я звонила на горячую линию пять раз!
Каждый раз они составляют претензию, и говорят, что в ближайшее время со мной свяжутся! Но так и не связались! Я попросила номер ИП, который осуществляет сборку, номер мне дали не правильный, позже я все таки нашла нужный номер и позвонила в службу сборки! Там мне сказали, что у нас заказана сборка не только стенки, но и прихожей и пока я не оплачу сборку прихожей мне стенку не соберут!
Звоню на горячую линию сообщаю ситуацию, что мы не заказывали сборку прихожей! ИИИИ опять они составляют претензию! Замкнутый круг! За ошибки сотрудников ни кто не отвечает, проблему так и не решили! И вообще какая разница оплачена ли сборка прихожей! Сборка стенки оплачена, деньги вы уже взяли и Согласно договору должны были мне ее собрать! Почему сотрудники горячей линии сразу не разъяснили ситуацию? Почему я сама должна выяснять из за чего мне не собирают мебель??? Мне так и не позвонили, а стенка так и стоит в коробках! Завтра я пишу заявление в Роспотребнадзор и Вам советую!
Как можно не оказать услугу, за которую Вы уже получили деньги!