Отзыв клиента Ольга о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

18:08 19.09.2015

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Мы по договору №КМ_СП01П000003036 от 21.07.2015г., купили матрац, кровать Оптима с подъемным механизмом и 2 тумбочки к ней. Доставили 5 августа. На следующий же день стали собирать, начали с тумбочек, у первой одна панелька оказалась с не ламинированным боком, ну да ладно особо не расстроились, т. к. будет примыкать к стене. Мы открыли вторую коробку - а там не оказалось фурнитуры для сборки тумбочки. Тут же стали вскрывать коробки с кроватью - не оказалось инструкции по сборке, и главной вещи подъемного механизма - 2 газлифтов. Класс! Мы тут же обратились в сервисную службу, нам предложили сфотографировать, на вопрос "что?"- нам ответить не смогли. Ну мы так поняли - недостающие детали - смешно! Потом позвонили нашему менеджеру, она в тот же день (06.08.2015г.) составила рекламацию. Звоню в сервис и менеджеру каждую неделю, динамят везде. Мы переехали в новую квартиру, и естественно нам нужна мебель, и очень понравилось, что в Много Мебели мебель можно подобрать в одном стиле, и по адекватным ценам. И начали с кровати, и вот уже полтора месяца мы не спим на купленной нами кровати. Ещё позже мы заказали стенку - слава Богу - все детали на месте. А так нам хотелось до Нового года обставить всю нашу квартиру. Сегодня прошел срок рекламации 45 дней. Опять позвонила в сервисную службу - опять отговорки. Мы готовы сами забрать недостающие детали и инструкцию по сборке кровати - скажите где? и когда? Уж очень хочется спать на кровати.