Отзыв клиента Мария о компании Много Мебели

ВОЗВРАТ
В магазине "Много мебели" по адресу: г. Магнитогорск, К. Маркса пр-т, 210, 1 эт. (ТД Дом) приобрела КОСТА-кресло 28.03.2015 г. Важным требованием к такому креслу было - наличие съемного чехла. Поверила словам консультанта (Виктора), что чехол легко снимается, стирается в машинке и счастливая привезла его домой. Первым делом решила снять чехол, так как кресло было грязное после магазина. Стоило расстегнуть две молнии - посыпались шарики, в общем, чехол оказался не съемным.
В этот же день я позвонила в магазин, спросила почему меня ввели в заблуждение и попросила осуществить возврат. В магазине мне предложили сделать чистку кресла за счет магазина и тогда он станет "как новенький", на, что я не согласилась.
С этого момента начались мои безрезультатные хождения в этот магазин.
28.03.2015 (суббота) Я написала заявление о том, чтобы мне вернули деньги за товар. Так как нельзя вернуть деньги в день покупки, а я оплачивала картой, меня попросили прийти с договором в понедельник.
30.03.2015 (понедельник) Отпрашиваюсь с работы, прихожу в магазин, где мне сообщают, что мое заявление потерялось и мне нужно его еще раз написать, долго заводили мои данные в программу, сканировали и т. д. А так как не было какого-то бухгалтера, то невозможно осуществить какую-то проводку и деньги вернуть нельзя. Мне сказали, что позвонят на следующий день.
31.03.2015 (вторник) никто не позвонил и я сама приехала в 7 вечера. Ответы все те же. Деньги выдать не могут, потому, что не прошла операция РКО. Обещали перезвонить, когда точно все будет готово.
01.04.2015 (среда) Звонят, сообщают, что все готово и я могу приехать, но они опять потеряли мое заявление и мне нужно его еще раз воспроизвести! (они издеваются?) я предупредила, что смогу приехать в четверг.
02.04.2015 (четверг) Отпрашиваюсь с работы, приезжаю в магазин, мне говорят, что нет заведующего, у которого ключ от сейфа с деньгами, мол приходите завтра.
03.04.2015 (что будет в пятницу?) выстроятся ли все планеты в ряд?
Из-за такого некомпетентного персонала, который не выполняет свои обещания, теряет документы, а главное вводит в заблуждение клиентов складывается неблагоприятное впечатление обо всей сети.
Покупателям, в том числе мне самой, совет - не верьте консультантам и проверяйте все, что можно проверить.