Отрицательное впечатление
Приобрели диван МОНАКО (угловой). Договор № ВВ66З000000304 от 26.07.2016 у ИП Злобнов Иван Сергеевич. По доставке вопросов не возникло, все во время. А вот качество дивана просто ужасное. Сразу стал ощущаться деревянный каркас дивана, проваливается посадочное место, спать конечно на таком диване просто не возможно и еще есть недостатки. Выставочный экземпляр в салоне идеальный. Диван на гарантии. Обратились в салон где покупали диван. Предложили позвонить и вызвать мастера, но его мы так и не дождались. Повторно приехали в салон и написали заявку на возврат денег. Опять в ответ тишина. Приходится все время звонить самим. В очередной звонок в салон нам просто сказали, что отказано в возврате денег по какой причине объяснить не могут, кому можно позвонить или написать дальше и выяснить почему так тоже не могут. Хотелось бы как-то прояснить ситуацию. Или единственный выход, это суд?