Отзыв клиента Евгения о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Евгения

Евгения

09:14 14.03.2017

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Добрый день! 10 апреля 2016 г. мы с мужем купили угловой "кожаный" диван Бристоль, договор №СМ140С00000277. Доставили диван с задержкой в месяц (к этой ситуации мы не имели претензий, хотя довольно неприятно). Когда доставили заказ, мы, мягко говоря, неприятно были удивлены. Конечно, диван не из натуральной кожи, как рекламируют продавцы магазина "Много мебели", а из очень грубого, кожзаменителя (хотя стоит не малых денег 44990 руб.). Сейчас начались другие "сюрпризы". Все пружины повылетали, которые начинают драть внутреннюю ткань дивана, держатели пружин все поломались. В результате купили диван, на котором ни сидеть, ни спать невозможно. Можно смело выкидывать и покупать новый. 7 февраля 2017 года позвонили на горячую линию и оформили претензию на возврат полной стоимости дивана. Сказали в течении 5-10 дней с нами свяжутся. 20 февраля, звоним на горячую линию и нам вновь составляют претензию о том, что нам никто не звонит. 1 марта поехали в салон, нам говорят, что претензия наша была составлена на ремонт, а на не возврат денег. В результате составляют новую претензию на возврат денег. Сегодня (14 марта 2017) на горячей линии мне говорят, что претензия первая также была создана на возврат денег, но новая претензия была создана 1 марта, поэтому отсчет начинается заново 45 дней. Мы в шоке, концов не найдешь, в салоне говорят мы никаких документов не можем дать, о том, что мы создали претензию. Но по хорошему, наверное, уже договориться не получиться, только через суд. Один сплошной обман, а не компания.