Отрицательное впечатление
Здравствуйте, пишу Вам со столицы Казахстана г. Астана.
Хотела пожаловаться на сервис и качество мебели, пружина сломалась на третий день, невозможно сидеть, потом через 2 дня полетел механизм, написала заявление на замену две недели назад, сказали в течение недели приедет мастер и всё устранит, до сих пор никого нет, телефоны все отключены! Договор купли имеется, копия подачи заявления на замену дивана имеется, сервис ужасный, оплатила 30 декабря, привезли через две недели, хотя обещали 3-4 января и только после моих звонков и психоза привезли.
Прошу Вас в короткие сроки решить эту не разрешенную ситуацию, если Вы не можете предоставить замену, зачем заключать договор на 36 месяцев и гарантировать замену в случаи поломки дивана!