Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Пишу вам из Казахстана, города Алматы. Приобрела у вас диван "Берг" и горку "Мальта". Диван привезли сразу через два дня, но он не подошел мне по размеру, оказался больше в длину, чем позволяет отведенное ему место. Сразу позвонила в отдел доставки и объяснила свою проблему, парень, очень приятный и вежливый успокоил меня и заверил, что моя проблема решаема. Мне нужно будет поехать в торговый центр, где мы купили товар и написать заявление о замене дивана "Берг" на другой диван "Фиджи". Заявление я написала еще 19 ноября, но по сей день мой вопрос не решается. Менеджер "кормит" меня завтраками и ссылается на то, что они пишут коллегам в Саратов, но им никто не отвечает. Не хотелось бы, чтобы перед Новым Годом я подпортила настроение работникам, так как собираюсь обратиться в общество прав потребителей. С/У Садбаева Алия,
тел.: 8 702 213 27 91.