Отзыв клиента Светлана о компании Много Мебели

Сделали ремонт в комнате и решили обновить мебель. 4 января в салоне на ул. Бирюлевская, 51 оплатила мебель на общую сумму 44 000 рублей (заметьте компания берёт 100% предоплаты!). Заключили договор N КМ МВ35Н000000004, где прописаны сроки поставки и время. Хоть срок поставки достаточно большой мы особо не расстроились, т. к. менеджер Елена сказала, что это перестраховка и обычно привозят раньше, ну и, конечно, устроила цена. 19 января поступил звонок из службы доставки: смогу ли я принять свой заказ 21 января. Я, конечно, согласилась, обрадовалась, что не так долго пришлось ждать и взяла на работе день за свой счёт. Собственно говоря, на этом моя радость и закончилась. А прочитав отзывы о компании, понимаю, что начались семь кругов ада! 21 января мебель я не получила. В договоре обозначено время доставки с 9.00 до 22.00. В это время мне никто не позвонил, мои попытки дозвониться в компанию и уточнить, когда же все-таки будет машина тоже не увенчались успехов. Ни по одному номеру, указанному в договоре никто трубку не брал. В 22.30 мне соизволили позвонить с вопросом: "Готова ли я принять мебель, если мне её сейчас повезут?"
Ответ естественно: "Нет." С какой стати вся наша семья должна не спать ночью, при условии, что завтра рабочий день (да хоть бы и выходной). К тому же у нас ребёнок 11 месяцев и пожилой человек в семье. Звонивший мужчина уточнил у меня, когда мне удобно получить мебель. Отвечаю: "Завтра в 9.00 утра." Слышу в ответ: "Хорошо." Утром тишина. Я не выдержала и позвонила на телефон, указанный на официальном сайте. Менеджер Юрий выслушал меня и сказал, что мой заказ находится в стадии загрузки в машину, но больше ничего он мне сказать не может т. к. связи с экспедитором у него нет. Вообщем, я сказала ему, что эта отмазка не годиться. На дворе 21 век и даже, если лично у него нет телефонов экспедиторов, то они есть в службе доставки. Он мне ответил, что направил запрос в службу доставки по моему заказу и мне надо ждать звонка. Чтобы не утруждать долгими подробностями: звонка я так и не дождалась! Хотя я ещё звонила в салон (где мне посочувствовали, надо отдать должное) и на горячую линию. Все обещали разобраться и перезвонить. Ни извинений, ни объяснений я так и не дождалась. Кстати сказать, при таком отношении к клиентам, доставка у них платная. Ожидая звонка, стала читать отзывы о компании. Боже! Почему я сразу этого не сделала? Положительные отзывы только из одного г. Подольск, а негативные из всех остальных салонов г. Москва!
Вывод мой такой: надо собирать побольше фактов и обращаться в Роспотребсоюз, и суд. Этой компании нужна хорошая проверка!