Отрицательное впечатление
Заказали стенку в магазине в ТЦ "Южный". Консультант очень вежливо все объясняла рассказывала. Претензий нет. Оформили товар под заказ, внесли предоплату 100%, сказали, что будем забирать со склада сами. Консультант ответила, что товар может храниться на складе неограниченное время. Когда стенка через две недели пришла, нам позвонили и сказали, что в течение 3-4 дней мы должны забрать ее. Договорились на определенное число. И что? Когда приехали забирать, то оказалось, что забирать нечего. Нашу покупку уже кому-то отдали! Почему-то точки продажи и склад живут своей отдельной жизнью и их сотрудники говорят разные вещи! Отвратительно. Координируйте, пожалуйста, свои действия! Замечу, что это уже 2 раз. Первый раз покупали диван и два раза подсунули не то, что мы просили. Первый раз сотрудник магазина забыла позвонить на склад, потом отдали кому то еще. И пришлось брать то, что осталось. А служба доставки вообще отдельный разговор. Хамы. В общем, от магазина очень неприятное впечатление!