Отрицательное впечатление
Заказали диван Брюссель 01.04.2013 г. в г. Рязань. Предварительный срок доставки 03.06.2013 г. На момент покупки дивана выбирали не магазин (а зря), а диван, т. е. то, что понравится в соотношении цена-качество. И вот ведь угораздило выбрать среди множества точек, представленных в торговом центре, именно этот. Продавцы при продаже максимально улыбчивы и милы. В договоре мы обратили внимание на столь отдаленную дату доставки, на что продавец с воодушевлением сказала, что мебели у нас сейчас заказывают мало, такой вот сезон, поэтому доставят очень скоро, ну месяц-максимум полтора, мы поверили, заплатили 100% и стали ждать. Первый раз позвонили через месяц, перед майскими праздниками, на что нам ответили, что предварительный срок доставки тогда-то, вот и ждите, звоните на следующей неделе. Потом мы звонили каждую неделю, ответы были такие - зависла программа, не работает компьютер, ваш диван едет - ждите. Наступил срок доставки по договору (через 2 месяца), опять ни ответа ни привета, звоним сами, узнаем - опять висит программа, обновление там какое-то и т. д. Правда, предложили забрать деньги и обещали выплатить просрочку, отвечали вежливо, но все очень размыто, что диван загрузили и он едет-ехал почти 2 недели из Саратова в Рязань. Доставили 15.06.2013 г., собрали быстро, диван на вид очень достойный. Но, уважаемая компания "много мебели", в погоне за сверхприбылью вы теряете клиентов. Почему-то в московском регионе (судя по положительным отзывам) заказывают диван позже меня на месяц, а получают сразу через 2 недели??? Или отзыв липовый или только в Москве живут люди, а все остальные подождут 2 с половиной месяца. Неприятно. Будем оформлять просрочку по доставке. Итог: продавцам 5, компании за доставку 2.