Отрицательное впечатление
Добрый день!
Свой вопрос я буду решать через арбитраж, я думаю. 30.07.14 г. заплатили 100% за шкаф-купе по Договору № КМ_ЧР47С002232. Срок поставки до 01.09.14 г. 22.09.14 г. написала заявление о возврате денег. В салоне сказали, что в течение 10 дней вернут (только где это написано забыли сказать). Менеджер сказала, что нам вернут быстрее, т. к. мы не получали мебели. Но создается такое впечатление, что цель состоит не в удовлетворении потребностей покупателя, а в сборе денег. А потом никому до тебя дела нет. В кол-центре девушки совершенно не компетентные, на вопросы ответить не могут, грубят (мне отвечала Анна). Договор в салоне заключается через ИП Белякова Вера Борисовна, зарегистрированная в Саратовской области. Это, чтобы претензий меньше было. Т. е. получается, что деньгами клиентов пользуетесь месяц-два, а не обнаглели ли вы, господа?