Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Да уж неприятные истории происходят в компании "Много мебели". Как, наверное, у всех просело лежачее место, да не только просело, а изначально было сильно вздутым, отличавшимся от угла дивана! Ну, думали, останется хотя бы так, но, как и следовало ожидать, стало значительно хуже! Вызвали мастера, он открыл обивку, чего мы специально не делали, дабы сами виноваты, не остались. А там и каркас повело, и пружина одна просто отвалилась. Говорит, так сделали. Сказал везти на Никитина, 2. Сегодня позвонила по номеру на этом сайте, оказывается нам надо не везти, а ждать звонка с сервисного центра, с номерами транспортных компаний. Мастер сказал написать в акте, что от ремонта отказываемся и требуем замену дивана на аналогичный!
По телефону ответили: «Никакого дивана не будет. Максимум - вернут деньги». Помогите мне разобраться в данном инциденте и скоординировать мои дальнейшие мытарства с злополучным диваном "Монако" (Купили в Краснополянском по 100% предоплате Договор ВЛ 09Н000000456 от 19.04.2016 г. Волгоград.