Отзыв клиента Ирина о компании Много Мебели

7 декабря я приобрела в компании много мебели шкаф-купе. Договор № КМ-ВЛ42Н000477. И кошмар начался. Когда сборщик стал собирать шкаф, выяснилось, что стёкла для дверей были со сколами. Причём, разбились они не при транспортировке, а такой брак упаковали, так как осколков в ящике не было. Сразу составили акт на замену стёкол и 10 января он был принят. Пообещали, что битые стёкла заменят. Но прошло более полгода, так стёкла и не пришли. 10 июня было отправлено заявление о том, чтобы забрали бракованный шкаф и вернули деньги. И вот тут мой кошмар и начался. Все мои претензии просто игнорируют. Постоянно звоню на горячую линию, там тоже пишут претензии, но на них никто не отвечает, наконец удалось выяснить, что даже в сервисную службу моё заявление не поступало, так как должны сначала юристы принять решение о возврате денежных средств. Но юристы молчат. То ли делают вид, что им ничего неизвестно, то ли придерживаются линии, что им на всё наплевать. Ауууууууууууу, юристы, вы меня слышите? Я каждый день хожу в магазин, там посылают к вам документы, на горячей линии постоянно составляют вам претензии. Кричу, как в подушку, никто меня не слышит. Я не буду брать ваш шкаф. Я уже купила новую мебель. Но из-за того, что ваш шкаф стоит неразобранный, я не могу её привезти. На меня уже там давят, грозят, что будут брать пени за хранение, а ваш шкаф стоит полусобранный, рядом стоят стёкла, лежат рейки, я боюсь, что когда будут заносить новую мебель, что-нибудь заденут. Христом Богом прошу, заберите свой шкаф. Я пенсионерка, на инвалидности, разве можно так над людьми издеваться. Ну имейте совесть, юристы, вы же люди, а не бездушные машины, отдайте распоряжение, чтобы ваш шкаф вывезли. Перестаньте меня мучить. С уважением, Ирина Петровна.