Отзыв клиента Анатолий о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Анатолий

Анатолий

22:44 22.01.2016

Город: Ростов-на-Дону

Отрицательное впечатление

Купил две кровати МИА 30.12.2015 г. Получил их на складе 06.01.2016 г. На месте не открывал упаковку. Уже дома обнаружил, что ламели ортопедического основания не соответствуют тем, что представлены в выставочном образце в магазине (не отшлифованы т, нет прогиба- просто нарезаны из фанеры). Обратился в магазин (АШАН, Пойменная 1), продавец дал телефон 8-800-550-50-50 и сказал, что надо сделать заявку на посещение эксперта. Вот с этого момента начались "удивительные вещи"- каждый день я звоню по нескольку раз в день и происходит одно и тоже- по телефону автоответчик мне устанавливает очередь (начиная с 30 позиции и в течение 30-40 минут очередь медленно продвигается вперед, когда позиция очереди достигается первой- музыка продолжается минут 20, а затем звонок срывается). Таким образом я звоню уже целую неделю (утром, днем, ночью- т. к. меня заверили, что заявки принимают круглосуточно). Складывается впечатление, что автоответчик специально настроен на то, чтобы клиент потерял терпение и перестал "надоедать". Видимо фирма желает все проблемы решать через суд, т. к. не вступает в контакт с клиентом. Кстати, за это время- не прошло и месяца- две ламели уже сломались (поскольку без прогиба не имеют жёсткости). Договор КМ_ЮГ57Н000002875 от 30.12.2015 г. Ввиду того, что дозвониться я не могу, в магазине заявку не оформляют требую прислать мастера, который свидетельствует брак товара не дожидаясь повестки в суд.